听民声察民情 排民忧解民难 白石街道开展社情民意大走访活动，把工作做到百姓心坎里

本报讯（芝罘融媒记者 云全 通讯员 华卿 摄影报道）近期，白石街道组织全体机关干部、社区工作人员开展社情民意大走访活动，面对面倾听居民心声、了解居民意愿，切实排查和解决影响居民利益的实际问题，拉近街道与居民的距离，努力“走”进群众心坎里，“访”出和谐新局面。

周密部署，确保工作开展到位。白石街道第一时间组织召开大走访工作部署会议，安排部署提升群众满意度各项工作。统筹机关干部、社区工作者等多方力量，聚焦群众关注的各类诉求问题，以楼宇为单位，以网格化综合管理责任区为基础，分组开展活动，确保网格全覆盖，逐户走访到位，并对人员分工、入户走访内容等进行详细安排部署，确保大走访工作走深、走细、走实。

进楼入户，实现走访宣传全覆盖。通过向群众发放《致白石辖区居民朋友的一封信》、“拉家常”等形式了解走访对象的具体情况、意见建议和存在的困难，耐心倾听民意和心声，认真记录所反映的问题和建议，并将居民反映问题、意见、建议汇总成表，分类归纳，对部分短时间能够解决的问题即知即办，对短时间内解决不了的问题进行梳理研判，制定解决方案，尽快给居民一个满意答复，切实帮助群众解决实际困难和问题。通过解决一批居民群众反映强烈、亟待解决的问题，让大走访过程成为密切群众关系、发现摸排隐患、解决突出问题、促进社会和谐的过程。

服务群众，畅通群众诉求渠道。在入户走访过程中，机关干部与群众面对面，集中宣传我区各项惠民政策，耐心听取群众意见诉求，细致回应群众反映问题，及时了解群众思想动态，有针对性地做好群众工作。把入户走访作为与群众有效沟通、面对面向群众宣传、拉近与群众之间距离的重要举措，详细记录居民对辖区建设等提出的意见，想方设法解决群众反映强烈的问题，进一步提高居民群众对满意度调查的知晓度、参与度、支持度和满意度。

此次大走访活动，白石街道机关干部、社区工作人员积极听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难，不仅让居民了解街道的全面工作，也及时倾听群众内心最真实的心声，架起干部群众之间的连心桥，使大走访不但走出“深度”，访出“温度”，也为街道各项工作开展夯实基础。下一步，白石街道将继续加强民生服务工作，为群众排忧解难，确保群众反映问题件件有着落、事事有回音，切实做到群众利益无小事，把工作做到百姓心坎里。

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