搭建“连心桥” 织好“惠民网” 郑家社区构建网格化服务管理体系，为民办实事

本报讯（芝罘融媒记者 云全 通讯员 宋淦）以人民为中心，为民办实事，服务群众是社区推行党建网格化管理工作中的主要内容。连日来，黄务街道郑家社区以居民需求为服务导向，以网格化作为切入点，构建网格化服务管理体系，织好惠民服务“网”，搭建起党和政府密切联系群众、服务群众的桥梁，为广大人民群众提供更优质、更便捷、更高效的网格服务。

社区网格化服务管理，是把社区划分为一个个小方格，在“格子”里做好社会治理大文章。郑家社区在社区网格配备专兼职网格员，制定常态化入户走访、“点对点”联系帮扶等制度，依托网格严格落实疫情防控、文明城市创建、安全生产、疫苗接种等各项工作，并用贴心管家式服务帮群众排忧解难，使困扰居民的急难愁盼问题有效解决，社会治理服务水平得到逐步提升。

“大姨，您下载反诈APP了吗？现在电信诈骗这么频繁，下载反诈APP非常有必要，我给您演示一下”“大爷，明年的合作医疗已经开始收缴了，是通过网上缴费，不会的话我们帮您”……在郑家社区的大街小巷，网格员每天都深耕在自己的“责任田”内，认真把居民反映的问题和信息登记在册，对于走访过程中能够当场解决的问题，第一时间予以处理解决；对于需要协助处理的问题，及时上报相关部门及时协调沟通，充分做到“网格事儿，网格办”，切实为居民办好事、办实事，进一步提高居民的幸福度、安全感和满意度。

冬季，部分辖区居民在家中生炉子取暖。为进一步提高社区群众安全防范意识，增强公众安全防范能力，社区工作人员和网格员入户开展预防一氧化碳中毒安全宣传。通过发放防范一氧化碳中毒明白纸，向社区居民讲解预防一氧化碳中毒常识、一氧化碳中毒表现症状和一氧化碳中毒急救常识，使广大居民对预防一氧化碳中毒有了更加深刻的认识，提高安全防范意识，确保安全温暖过冬。

群众事无小事，一枝一叶总关情。在大走访活动中，社区工作人员逐户上门与居民聊家常，拉近与居民的距离，增进相互间的感情。同时，核实、完善常住人口信息档案，对居民以及流动人口信息进行及时登记，广泛收集社情民意，了解和掌握居民的思想动态，主动了解是否存在困难，需要社区协调帮助的，及时帮助解决，进一步提高居民生活质量。

下步，郑家社区将坚持在精细化服务上下功夫，以党建为引领、以网格为平台，将服务资源沉到网格，推动党建引领基层治理体系不断延伸拓展，为辖区居民提供更优质、更便捷、更高效的网格服务。

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