装修工程拖了近一年未完工 公司停业，消费者叫苦不迭

本报讯（YMG记者刘晓阳通讯员王健）新房委托装修公司，4个月的工期装了近一年没装完，装修公司竟然停业。近日，市民王女士遭遇了这样一起窝心事，投诉至消投中心，因联系不上负责人无法受理，只能提起诉讼。

经营者违约消费者起诉

2018年3月21日，市民王女士与蓬莱某建筑装饰工程有限公司签订了房屋装修合同，在合同中明确约定了装修材质的品牌、等级、价格等事项，并约定自合同签订之日4个月内交付使用，王女士按照装修合同，分三次将装修款付给装修公司。但直至2019年2月，装修依旧没有完工，且装修过程中使用的材料并非合同约定的品牌、等级、价格，消费者以经营者违反合同约定为由，要求经营者整改，并支付合同约定的工期延误违约金，但经营者拒绝赔付，消费者遂向蓬莱市消投中心投诉。

经执法人员调查，消费者反映的情况属实，经营者确实存在合同违约的行为，但是经营者已经停止营业，负责人电话无法接通。蓬莱市消投中心支持消费者依法提起诉讼。

尽量选择有资质装修公司

针对装修市场中存在的问题，蓬莱消投中心提醒广大消费者，在今后装修过程中注意：要选择具有资质的装修公司。首先应查验装修公司的营业执照和资质证书是否正规，要选择有家装项目和资质证书的经营者。有些装修公司成立时间较短，人员结构松散，很多是临时“组团”，没有营业执照和从业资质的现象比较普遍。选择装修公司对于保障工程质量和售后服务至关重要。一定查看商家的手续是否齐全，要看公司的资质证明，尽量选择实力强、信誉好、年头久、有资质的装修公司。签订详细装修合同。合同条款应明确装修价款、设计方案、质量要求、完工时间、质量验收标准、结算方式、施工监理、环境检测、保修责任、违约责任和争议解决方式等，将自己的权利体现到书面上，填写完的合同必须经双方签字盖章认可。绝对不要轻信装修公司的口头承诺。

消费者要经常到现场检查装修公司施工情况，尤其是房屋里面的“隐蔽工程”，要检查装修公司提供的材料是否存在假冒伪劣产品，预防因此产生的纠纷和返工情况。

装修公司在施工过程中会找种种理由要求消费者提前支付余款，对此消费者一定要提高警惕，严格按照合同约定等到装修验收后再结算余款。对验收不符合合同约定的及时要求装修公司维修或重做。

执法人员提醒，一旦发现装修过程中有违反合同的情况，应及时与装修公司协商解决，或保存合同、票据、照片视频等证据向消费者协会和有关行政部门反映，向法院起诉，以维护自身的合法权益。

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