万元磁疗床虚假宣传　经销商退钱又得道歉

本报讯（YMG记者徐睿通讯员马海舟）许多市民为孝敬老人愿在节前购买各种保健器械，个别消费者落入了经销商虚假宣传的陷阱。近日，栖霞的张老先生就吃了这样的亏。

张老先生今年83岁，心脏不好、睡眠休息都有困难。为给爷爷治病，张老先生的孙子小张到处托人打听，总算找到一种高档磁疗床，据称，“不仅治疗老人的病症，还能保健身体”。在孙子的陪同下，张老先生两次到保健品店观看、尝试，经销商向老人介绍了各种产品的功能和价格，一再强调使用后效果非常明显。在经销商的大力宣传下，老人心动了。

回家后，老人仔细琢磨，这种产品真的有那么多功效吗？就在举棋不定的时候，保健品店的工作人员带着水果和礼品来到老人家，宣传保健产品的各种好处，还告诉老人，使用该产品就不用吃药打针了，肯定能治好。经销商6天3次来到老人家大力宣传。小张见爷爷有这个意思，便上银行取出10000多元给爷爷买了一个高档磁疗床。

试用了半个月后，张老先生发现一点效果也没有。他找到经销商，经销商却说这是一个过程，再用上十天半个月就好了。12月28日，老人再次找到经销商，经销商的态度与当初登门拜访时截然不同，完全甩手不管了。无奈之下，张老先生投诉到栖霞市消协。经调查，栖霞消协对保健品经销商夸大宣传、误导欺诈消费者的违法行为给予了严肃的批评教育，责令经销商马上退还老人购买磁疗床的费用并赔礼道歉。

1、袁女士（67***79）：去年9月4日，袁女士在莱山区会宾楼家电购买美的牌冰柜，保鲜功能一直不好用。联系销售方，答复冰柜没有问题，是因为袁女士家的温度过低，所以保鲜不好用，袁女士非常不理解，要求退货。

市消协回复：已经与美的冰柜烟台总售后联系，马上进行维修，不行就退货。

2、丁芳芳（138****6758）：丁女士2011年10月在百盛购物中心买了一个“carlier"的头花，工作人员答应给丁女士免费做头发，但是几个月之后这个专柜就撤了。丁女士电话咨询百盛，工作人员称让班长给丁女士回电话，但很长时间了丁女士都没有得到答复。

市消协回复：按照相关规定，像这样的问题应该由百盛来解决，但消费者没有证据证明他的主张。协会在此提醒消费者，今后在消费中要注意保存和索要证据。

3、贾俊伟（155****7500）：贾先生在三站国美交运店买了一台联想电脑，保修期是一年。用了不到两个月，电脑出现黑屏，找国美售后人员维修，但对方却让贾先生自己找人维修，贾先生觉得很不合理。

市消协回复：经与消费者联系，电脑已送到联想维修站。该电脑硬件已经坏过一次。协会提醒消费者，这次维修后，如果再发生硬件的问题，可以要求换机。消费者如果还有问题，可直接拨打我会的投诉电话6091315。YMG记者徐睿通讯员烟消协

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