招远:车管所开启“一站式星级服务”

□通讯员张国忠冯波报道

本报招远讯今年2月,招远市公安局交警大队车管所以群众需求满意为导向,以改革创新为主轴,以科技强警为支撑,倾力打造标准化、规范化、服务型车管品牌,对原综合服务大厅整体布局和业务办理流程进行了升级改造,实行车驾管“一站受理、闭环运行、办结交付”的智能化“一站式星级服务”新模式。

据了解,招远车管所开启“一站式星级服务”新模式后,业务办理窗口由原来的13个缩减为5个,大厅办公环境宽敞明亮,群众办理业务一目了然。服务大厅采用智能化“一站式星级服务”管理平台,简化业务流程,通过智能自助信息采集、民警智能办公、警民互动平台等设备完成各业务流程环节及监督管理。另外,大厅设置自主制表机、违章查询机、LED显示屏、互联网自助办理机、自助选号机、饮水机等便民设施,为群众办理业务提供了各种便利。新模式的运行,进一步简化了业务办理流程,节省了群众办事时间,提高了服务效能,受到了广大群众的普遍欢迎。

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