搭建“三平台”高效快捷解民忧

“有了便民服务‘三平台\’，现在办事方便多了。”3月28日,笔者在珙县孝儿镇便民服务中心看见前来办事的群众络绎不绝，当地群众对高效便捷的服务赞不绝口。

自2015年以来，珙县孝儿镇为了方便群众，打造高效便捷、群众满意的为民服务长效机制，搭建了便民服务“三平台”：

一是“群众服务平台”。在整合便民服务职能的同时建立群众服务中心，并在市民服务平台暨镇便民服务中心安装开通了“12345，有事找政府；回应群众诉求，方便百姓生活”的自助服务终端机。通过委托代办等形式，集中为农户办理民政、惠农补贴、劳动保障、农村产权交易服务、农技等涉农服务事项。截至目前，该镇共为村民代办事宜486件。

二是“民事调处平台”。在整合综治办、司法所、派出所、社事办等社会公共服务资源的同时，建立了集人民调解、行政调解和司法调解于一体的民事调处平台。截至目前，共集中化解矛盾纠纷258起。

三是“群众创业平台”。建立回乡创业园，明确扶持政策，统一印制宣传资料，通过各种形式下发到返乡农民工手中。截至目前，已集中办理涉农服务事项465件，已有158人回乡创业。

（蔡征波 周光华）

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