珙县烟草分公司将小品舞台剧搬上客户培训课堂

晚报讯 近年来，传统客户培训模式已逐渐缺乏吸引力，培训效果达不到预期。近日，珙县烟草分公司立足品牌培育、客户服务等工作，将培训内容进行文艺创作，将小品、舞台剧、微电影、情景视频搬上客户培训课堂。

走上舞台，现场演绎。将卷烟陈列、推荐技巧、办事用烟推荐等内容编制成小品、话剧版本，组织营销人员结合日常工作，对剧本进行修正，丰富剧本内容，已形成固定班底、不断更新的“舞台剧”表演形式。珙县分公司已创作《我和我的客户》《我要变漂亮》《川烟，快到桌上去》等剧本，分别对应客户经理日常工作、卷烟陈列、办事用烟推荐等内容。

精心制作，线上传递。将站点促销、品牌宣传、办事用烟推荐等内容进行视频模拟录制，通过后期剪辑、标注说明等，制作完成《珙县品牌培育小剧场》视频，利用微信等方式进行线上展示，讲解更为生动，不断提升培训效果。

目前，小品、舞台剧已在多个会议现场进行演绎，共计演出5场次；微电影、情景视频已成为内部培训的主要手段，现场播放4场次，转发零售客户192户次。珙县分公司将强化内训创新探索，不断优化模式，以丰富的内训手段，提升员工综合能力，强化客户接受度，让内训呈现“新亮点”。

吴芊

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