筠连县全力落实“最多跑一次”

“原以为办临时身份证要几个钟头的时间，没想到现在有这种自动化办理设备，不到5分钟就将拍照、申请等换领手续全部办完，拍照还可以选择自己最满意的照片，这真正是方便了我们老百姓。”近日，筠连县筠连镇北环路景阳社区的张恒领到刚刚办理的临时身份证高兴地说道。

让数据多跑路，群众少跑路，这是中国近年来推行“互联网+政务服务”改革的重要目标，也是筠连县“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的具体展现。筠连县以便利群众办事、增强群众获得感为出发点，率先在全市各区县全面推进“一体化”政务办公，全面推动乡镇便民服务中心“一站式服务”提质上档，助推“最多跑一次”改革深入落实，打造了政务服务的“新名片”。

“一站式服务” 最多跑一次

筠连县在乡镇行政区划调整改革后，全县共有12个乡镇和非政府驻地的6个便民服务中心，全县便民服务中心大厅面积从2018年的3429.39平方米增加到4282.71平方米，达市一级标准便民服务中心从2018年的12个增加到15个。

按照省市政务服务体系建设标准，突出筠连地域特色，统一便民服务中心的外观、门头、标识标牌，实现外观风貌统一，方便办事群众“找对路、认对门”，实行大厅式、开放式、集中式办公，统一设置农业农村、自然资源规划等12个办事服务窗口。

位于县城的筠连县政务服务中心面积达1500平方米，大厅环境宽敞明亮整洁，一楼是筠连县公安局户政中心，二三楼设置了民政、农业农村、卫生健康等12个办事服务窗口，市民办理的多项行政审批事项都集中在一起，市民在这里就可以体验“一站式服务”。

在一楼，筠连县公安局出入境管理科科长宋宇告诉记者，现在办理身份证，不仅效率大大提高，而且居民不用回户籍所在地办理，可以在异地办理，也不用带照片、开证明，很快捷、很便民，他们提倡的就是“最多跑一次”或者“一次不跑”。

数据多跑路 群众少跑路

筠连镇田丰村村支部书记高强在筠连镇双腾便民服务中心残联窗口，接受村里的残疾人前来咨询相关政策。高强表示，作为村支书，经常要帮一些村民了解政策和代办事务，现在通过电脑远程就可以了解政策、进度等，不仅少跑路，工作量也减轻了。

正在办理工商营业执照的宜宾会祥管理合伙企业的王先生表示，以前要带很多资料过来办，如果差资料只有跑回去补充，有时候来来回回好几次。现在通过实名登录全国一体化在线服务平台，或者手机上下载的“天府通办”APP，远程提交所需资料后根据提示及时补充，避免了来回奔波。

筠连镇塘坝便民服务站工作人员杨超说：“通过‘天府通办’APP，老百姓可以在家里提交办事申请，我们接到单，就直接完成了。”

除了手机APP外，在宜宾12345市民服务平台上面办理业务也很方便快捷。筠连镇塘坝便民服务中心主任苏位鸿表示，在宜宾12345市民服务平台，可以办理户籍、医保、社保等，老百姓只需要通过这个平台，对他需要办的事进行申请，工作人员就会在相应的平台上进行处理，并会把处理结果告诉老百姓。

筠连县网信办专职副主任李化说，筠连自2014年开始，就注重于全县信息化统筹、整合建设和发展，拟定“一张网、一数据、一平台、一队伍”的“四个一”的建设目标。目前通过试点推广应用全国政务服务一体化平台，实现了部门审批流程的减少，以及审批时间的缩短，也让群众能随时随地想办就办、边耍边办，真正实现了“数据多跑路、群众少跑路”，办事步入“快车道”。同时，筠连还整合“一网通办”，县级各部门主动与上级主管部门对接，完成行业平台与一体化平台的数据对接，通过整合县内政务数据，逐渐消除“一门多网”，实现“一网通办”、信息共享、数据共融。

目前，筠连县网上办件率达到84.3%，走出了一条“以审批便民为目标，以信息技术为支撑”的政务服务新路子。

“只进一扇门” 能办所有事

筠连县行政审批和非公经济发展局副局长钟志琳表示，筠连县围绕简政放权、举措创新、监督管理，不断提高便民服务质量，让群众办事更方便。为此，该县进一步优化了审批事项，凡是与企业和群众密切相关，法律法规规定可以由乡镇行政机关实施的行政审批和公共服务事项，一律下放到乡镇便民服务中心实施。

目前实施的县本级行政许可252项，公共服务事项418项。通过清理乡镇便民服务中心依法承接县级下放的行政许可事项24项，下放事项数量是原来的6倍。公共服务事项156项，比例比原来高12个百分点。授权乡镇接件、县级部门办结事项122项，实现群众办事“就近办”。“清理后总共减少环节48个，减少申请材料193个，事项总压缩时限887天，下放事项平均每件次压缩4.67天。公开发布‘最多跑一次’事项目录 1269项（含行政许可及其他行政权力事项），实现了‘只进一扇门’能办所有事。”钟志琳说。

此外，根据服务群众不同需求，筠连县创新推出“特殊群体代办、流程自助、短信提醒、重要环节提示”等服务举措，以及全面清理、取消政务服务中的“奇葩”证明32个，确保让每位办事群众享受到人性化的星级服务。综合运用移动、电信以及微信公众平台与办证群众联系，对留存身份证等有效证件到期、申办事项办结但证件长期未领等多种情况，第一时间发送短信提醒，真正实现贴心服务群众。

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