从“单元”入手 从“小微”抓起 刘家镇“六家工作法”基层治理模式取得实效

本报讯（郑路记者杜畅）日前，游仙区刘家社区4组的30余户村民，敲锣打鼓地涌进刘家镇政府，送来一面写有“勤政清廉务实为民”的锦旗，感谢镇党委政府一举解决村民“出行难”。

“镇、组干部到我家来过很多次了，我每次只反映这条路的问题，没想到这么快就修好了。”刘家社区4组村民魏中平指着脚下新修的水泥路告诉记者。这条原本是旁边丝绸厂运输的道路，因为维护不当，十分破损，造成刘家社区4组的40余户村民出行不便。刘家镇党委政府了解到情况后，多方筹措资金，于今年8月修建完毕，获得了群众的一片称赞。

家庭是社会的基本单元，家庭和谐是社会和谐的基础。游仙区刘家镇将服务目标盯准“家庭”这一社会最小单元，通过实施“六家工作法”，构建和谐社会关系。

六家工作法，即：进家门、听家声、讲家理、解家难、帮家富、做家人。“只有让干部真正迈入群众家中，听听他们的诉求心声，我们的工作才能有正确的方向。”该镇党委书记唐容云告诉记者，“干部走不进百姓家中，居民们的诸多诉求，就得不到畅通的表达，干群关系就会紧张。”今年初，刘家镇党委政府正式出台“六家工作法”。

“六家工作法”中，最重要的是“进家门”，即：镇、村、组各级干部要深入群众家中，其中，组干部每周要到所在组每户群众家中走访一次；村（社区）干部每月要分社分片入户走访一次，每季度每一名村（社区）干部要走完全村（社区）；镇机关干部对所联系和驻的村（社区）每月要入户走访一次，每半年要走访完所联系和驻的村（社区）。

工作法要求，在“进家门”的同时，干部要认真听取群众对镇、村、组工作和发展上的意见，对群众不清楚不明白的要用群众听得懂的语言进行宣传解释；对实事求是存在的、科学合理的意见和建议收集成册，并及时进行办理；对群众反映的急需解决的合理困难诉求，村组及时进行解决，对不合理困难诉求进行教育引导。同时，村社区每月末开展一次组上意见和建议办理情况检查，镇上每季度开展一次村上意见和建议办理情况检查，检查结果直接与干部绩效考核挂钩。

干部走进群众家中，切实听取群众诉求，不仅拉近了干群关系，还实实在在为群众解决了困难。大到修桥筑路、民生救济，小到邻里纠纷、消费维权，刘家镇的居民们，从此有了一群“知心人”。

桃子园村党支部书记顾全洋对于“六家工作法”有自己的见解。“虽然我们之前也经常走村串户，但有了硬性工作要求后，我们和群众的联系更加紧密了。”顾全洋告诉记者，今年，村民仲希伟检查出肝癌晚期、谭凤英被查出宫颈癌，村上几乎是第一时间知晓，第一时间送去临时救助，并为其协调医保费用减免。

工作做到农家里的效果是看得见的。正是因为村社干部扎实的工作，村民们对于干部的认可度越来越高，不久前，桃子园村外出务工村民共同捐赠5万余元，用于成立“孝德爱心公益基金”，资金由村干部成立的理事会统筹。

截至目前，刘家镇各类政策宣传知晓率达98%以上，群众个人诉求成功化解在村组一级，越级反映诉求数量同比下降36%，群众幸福感明显提升。“现在的干部跟我们亲得很，我们信得过。”桃子园村村民秦国安的一席话，道出了刘家镇百姓的心声。

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