自助办税终端 查询报税一站搞定

自助办税设备

为方便纳税人税务业务办理，宜宾 市 各 区 县 国 税 局主要办事点首设 14台 自 助 办 税 终 端 机（ARM），为 纳 税 人提 供 全 新 的 自 助 办税服务。

据介绍，ARM 机能实现税务服务大厅的所有功能，全年24小时全天候办税服务不打烊。

引进14台自助办税设备

华西城市读本记者在翠屏区税务服务大厅中看到，大厅内已经增加与银行ATM机功能相似的“24小时自助办税终端（ARM）”。翠屏区国税局纳税服务科科长肖玲告诉记者，新增的ARM机为到服务大厅现场办理税务业务的人员提供了便捷通道，无论是报税、认证、验旧、申报，还是相关查询功能，都能在这台设备上实现。

在ARM机上自助办理税务业务的某企业财务人员陈女士告诉记者，她来服务大厅中看到了这台机器，大厅工作人员教会了她操作方法，今天是第一次单独操作办理业务，已经能非常熟练地使用了。“使用这台自助办理设备，感觉很方便，所有的业务都能办理。以前来这里办税要排队，现在能直接在设备上操作办理，很好用。”

未来将放置到独立机房

肖玲介绍，在宜宾市区范围内，翠屏区国税局登记在目的纳税企业和个体工商户较多，每个月有上万户企业和个体工商户的纳税人员在翠屏区国税局办理税务业务。在月末或月初到服务大厅办理税务业务的人较多的时候，ARM机能有效解决纳税人员排队办理业务的问题，目前翠屏区已为2000余名纳税人员发行办税服务IC卡。

肖玲告诉记者，如果是第一次使用ARM机，纳税人需要持相关证件到办税服务厅“办税服务卡发行”窗口申请发行办税服务卡，持办税服务卡通过自助办税验证后，即可立即开通自助办税服务。服务对象包括一般纳税人、小规模纳税人以及所有企业。此外，ARM机还能实现专管员查询、12366知识库查询等功能。

目前，部分国税局税务服务大厅的ARM机还只能在大厅内使用，不久后，ARM机将放置于一个独立的ARM机房，真正实现24小时不打烊。此外，ARM机也将进行功能升级，为纳税人提供更加方便快捷的服务。

华西城市读本记者 王正元 实习生 梁义 摄影报道

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