多给的钱是你的

在我们生活的这个世界上，没人不爱钱吧！然而，君子爱财，取之有道。属于自己的钱，一分一厘也要；不是自己的钱，再多也不能要。这种优良品质在宜宾市清源水务集团有限公司工作人员身上，表现得非常明显。

3月21日上午，收费员黄亚蕾和往常一样在前台收费，下午快下班时，她也一如既往地扎账清钱———经多番确认后发现多了100元。由于周末，前来大厅缴费的用户不算特别多，黄亚蕾仔细回忆想起一位用户，心想应该是他多给了100元。黄亚蕾先通过收费系统查找用户电话，发现用户没有留下联系方式；接着查看用户地址，知道是滨江国际的用户，连忙与滨江国际物业管理中心取得联系，终于联系上了用户。在最终确定后与用户沟通，以预存的方式将这100元存入用户的账户，下次缴费时到收费员处领取预存票据。黄亚蕾这种拾金不昧的精神以及对用户负责任的态度，体现了清源人高尚的情操和良好的道德品质，既值得该公司员工学习，也应该在社会上大力弘扬。

“谢谢，谢谢，真的是太感谢了！”一位用户拉着收费员的手不停地感谢。这是2月9日发生在江北收费点的感人一幕。当日下午，一位用户走进江北收费点，缴纳一只施工用水水表的水费，共计5万余元。因为用户是现金缴费，而且金额较大，收费员王燕在过了第一次点钞机后发现用户多交了1000元。为了避免出错，王燕又过了几次点钞机，肯定用户确实多交了1000元。王燕随即将这1000元退给用户，用户却对这事浑然不知，将信将疑地清点了手中的钱款后发现的确多交了，当场就对王燕止不住地感谢。

该公司的收费点，每个月都会遇到这些情况，有把钱包、手机、钥匙、雨伞等忘记拿走的，有把水卡、找零、水费发票忘记拿走的，还有忘记拿走车钥匙的……每当这时，只要收费员发现了，都会将用户的财物收好，放在失物认领篮里；如果有电话号码的，会立即打电话通知用户回来取，用户每次领回失物时都非常感谢。尤其是在该公司客户服务中心，经常都有好人好事，但公司人员认为这是他们的工作职责和行为操守，服务客户是应该的，所以从不张扬。在客户服务中心的每位工作人员心里,时刻谨记着这些信条：态度好一点、微笑多一点、嘴巴甜一点……

多给的钱是你的，你的财物永远是你的。清源人从不占别人的小便宜，因为他们深深地知道：用户的肯定和信任，对他们是莫大的荣誉！（毛开云）

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