宜宾首设公交陪护卡彰显“人情味”

□刘 婧

据《宜宾日报》报道，为方便残疾人出行，日前，宜宾首次设立“公交陪护卡”，凡陪同持宜宾市“爱心卡”的残疾人士的陪护人员，凭“陪护卡”即可当次免费乘车。需注意的是，“陪护卡”无法单独使用，其免费优惠的前提条件为乘车时前一张刷卡卡种为“爱心卡”，在主卡“爱心卡”成功刷卡后，子卡“陪护卡”刷卡有效，才可享受免费乘车优惠。

近段时间来，新闻中频频会出现一些乘客在公交车上突发疾病的事件，这些乘客大都是年迈老人，特别是有疾病史的重病人士以及行动不便的残障人士。试想，如果这类人士出门都有专人陪同，方便对其照顾，就能将可能发生的意外概率降到最低。如今，宜宾设立“陪护卡”，不仅充分体现了全社会对于特殊人群的关爱，从另一个方面来讲，也会进一步激励其亲友尽量陪同出行，更大地保障其生命安全，进而维护公共秩序。

公交车是一座城市流动的窗口，也是了解一座城市最直观的窗口，其服务质量的好坏关系着一座城市的“脸面”，体现着一座城市的文明程度。城市公共交通理应体现更多的服务性和公益性，若要尽情展示城市独特的魅力和文明风貌，就必须从完善这些服务细节开始。

要知道，探究服务领域如何尊重他人，处处以乘客利益为重，事事以乘客满意为出发点，提供慰心快意的服务，当是创建文明城市之趋势，经济社会发展之必然。

近年来，宜宾市城市公交以关注民生、为乘客提供满意服务为内容，开展了一系列暖心惠民的服务行动，得到市民和乘客的认同和广泛赞誉。而此次，宜宾公交首推“陪护卡”更加彰显着这座城市的“人情味”，让人心中油然而生阵阵暖意。

公交优先的理念不断深化，公交专用车道的普及，公交路线的优化升级，无饮食公交理念的传递，公交智能化的试点，新能源公交的面世，公交“一卡通”的发布，如今，公交陪护卡的设立……宜宾公交为市民出行的便捷带来了越来越多优质的直观体验，也希望在未来，会有更多的惠民政策，更多的优质服务、特色服务，为宜宾城市居民带来更好的出行感受。

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