市民政局便民利民服务方便群众

本报讯（记者 王宇）“在与他们的接触中，我感受到他们工作作风踏实，业务熟练，办事效率高。”近日，宜宾市励志社会工作服务中心负责人厉艳芝从市民间组织管理局办公室出来后十分高兴，她负责的宜宾市社会工作者协会有关事宜即将完成，而市民间组织管理局踏实的工作作风和对业务的熟练，给她留下了深刻的印象。

市民间组织管理局是市民政局下属部门，每天都会有几批次群众前来咨询、办事。市民间组织管理局的工作人员坚持“换位思考”工作法，把群众每一次的政策解答都当作第一次不厌其烦地讲解，坚决杜绝出现门难进、脸难看、事难办、让群众多跑路的现象。对于部分材料欠缺的情况，在原则范围内想方设法先受理、后补齐材料，尽最大努力给予群众方便。同时，还利用周末时间“上门”服务。2018年农历春节前，市文联的10余个协会陆续开展换届工作，换届大会基本上是在周末，市民间组织管理局的工作人员不仅对协会主要负责人进行政策、纪律宣传，还主动放弃周末休息时间，参加这些协会的换届工作。“市摄协举行第八次会员代表大会是周六召开，市民间组织管理局局长张俊峰在医院输液结束后，来参加我们的大会，让会员们很感动。” 市摄协一名负责人说。

市民间组织局的工作是宜宾市民政部门树立便民利民服务理念的一个缩影，近年来，市民政局通过提质增效，创建“多元化”服务机制；便民为民，建立“标准化”服务体系；高效智能，搭建“一体化”服务平台等措施，实现了社会组织登记审批办件提速90%，限时办结率、满意度均达到100%。市政务服务中心的民政窗口连续5年被评为优秀窗口。

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