东城街道 群众办事只进“一道门”

本报讯（赵芯 朱莲）“现在政府的服务越来越贴心了，今天这个证明要是在以前，可能要跑好几趟才能办好，没想到在这里一次就办好了，太感谢了。”昨（5）日，户籍位于城区学盛街的刘女士激动地对翠屏区东城街道便民服务中心的工作人员说。

据介绍，刘女士户籍属于东城街道办事处，但因各种原因目前租住在南岸。6月4日下午，刘女士来到便民中心，要求服务中心工作人员为没有享受保障性住房证明签字加章。证明加盖公章并不属于便民服务站工作职责之内的事项，但便民中心工作人员并没有像以前一样请刘女士去相关部门办理，而是热情耐心地问清楚她的来意后，帮其电话联系具体经办人员，协调各个部门，让刘女土“足不出中心”便办理好了该事项。

自开展“三大活动”以来，东城街道便民服务中心把学习和实际工作结合起来，注重实效。中心工作人员在实践中转变作风，实施“一道门”便民服务，变被动为主动，无论是否属于便民服务中心工作事项，中心工作人员皆全心为其办理，不能办理的为其协调，让群众不再奔波于各单位、部门之间，让辖区群众感受到中心的暖心服务，得到了群众的好评。

中心负责人表示，下一步将进一步强化为民、利民、便民服务，优化服务流程，打造阳光服务平台，使服务中心在工作中打通为民服务最后一公里。

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