一站服务 三治协同 矛盾纠纷零上交

宜宾翠屏形成矛盾纠纷多元化解的“一三零”模式

本报讯（卢巧玉 记者 李丹）记者昨（25）日从宜宾市翠屏区委政法委获悉，该区将矛盾纠纷多元化解作为解决人民群众诉求的重要手段，形成了“一站服务、三治协同、矛盾纠纷零上交”的“一三零”翠屏模式，并在全省推广。

建设一个综合平台

该区以创新矛盾纠纷多元化解机制为突破，整合各类信息、资源、力量，突出矛盾纠纷多元化解“一站式”服务，规范建设区综治中心（区矛盾纠纷多元化解协调中心），实现一个平台协同管理、多个部门协调联动、一套机制保障运行。通过矛盾纠纷排查、调解、回访、责任倒查、快速增援制度等“十二项制度”，实现矛盾纠纷一站式化解。

坚持三治协同发力

该区坚持“自治、法治、德治”三治协同推进，从源头上预防了矛盾纠纷的产生。一是夯实“自治”土壤，激发群众活力。始终坚持党建引领，健全基层党组织，修订完善村规民约，设立党员战斗示范岗，引领乡贤人士中的党员发挥模范作用。二是厚植“法治”根基，强化依法治理。以“一村（社区）一法律顾问”制度的贯彻落实为契机，深入推进公共法律服务体系建设，同时，司法单位定期进行法律知识宣讲或典型案例释明，打牢农村群众的思想基础，全区建立267个“依法治村示范村”。三是发挥“德治”作用，培育文明乡风。广泛开展“好家风”“五好家庭”“星级文明户”等创评活动，评选“好婆婆（公公）”“好夫妻”等7个类别的身边好人，正向激发农民群众精神面貌。

实现问题零上交

全区建立“公调对接”室11个，实现人民调解员入驻派出所开展非警务类矛盾纠纷调解全覆盖，进一步疏通矛盾纠纷受理调处渠道，做到矛盾纠纷零上交。截至目前，全区调解矛盾纠纷13847件，调解成功13779，成功率99.5%，其中，全区“公调对接”共成功调解矛盾纠纷5903起：重大640起、疑难791起、一般4472起，涉及调解人数达6万余人。

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