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翠屏区残联 召开“12345”市民服务平台工作安排部署会

来源:宜宾日报 2021-04-01 00:36   https://www.yybnet.net/

本报讯(尹承川)3月29日,翠屏区残联召开“12345”市民服务平台工作安排部署会,对2020年度“12345”市民服务平台办件工作进行了总结,并对下一步工作进行了安排。

2020年,翠屏区残联共接到“12345”来信来件4件,主要涉及残疾人证办理、残疾人证更换、残疾人证等级变更、上门评残工作方面,全部分流至各负责股室,在第一时间内予以了具体回复,其中3件来信来件得到来信人满意回馈。

“12345”是检验工作作风的重要窗口,是人民群众监督工作的重要平台,也是残联提高残疾人事务治理能力的重要渠道。会议指出,办理好“12345”来信来件不仅是民生问题,更是政治责任,要进一步提高认识,严格按照办理流程做好每一份来信来件的接收、回复和反馈工作,要在第一时间内解决好、落实好残疾群众提出来合理诉求和建议,切实维护好残疾群众的合法权益,不断提升残疾人群众的获得感、幸福感和满意率。

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