“阳光信访举报”促社会平安和谐

北流市新圩镇在建设平安和谐社会中，独创“阳光信访举报”方法，把“阳光信访举报”作为了解社情、民情的窗口，规范党员干部接访、下访、走访活动，不坐等上访人员来访，主动问案，自觉揽事来做，深入一线，掌握实情，问事办案，带案下访，及时处理群众来信来访，把矛盾化解在基层。今年前10个月，上访人数同比下降55%，化解矛盾70多起。

新圩镇的“阳光信访举报”就是在镇、村、屯生产组增设举报平台，向群众公开市、镇、村三级举报地址、举报电话，扩大群众对信访举报渠道的知晓率。吸引和引导群众理性投诉，有问必答，有举报必下访调查解决，不让上访事“石沉大海”。自开展清洁乡村活动以来，群众来访举报有几处历史垃圾堆4次，电话举报11次，网络举报3次，都及时解决了难题。全镇共清运历史垃圾520多吨，组织400多人次开展清洁卫生大扫除20多次。“阳光信访举报”人和事得到满意的答复。对于五保、低保、物资救助及危房改造等项惠农补助和办事程序，增加群众对惠农政策的知情权和监督权，方便群众对各种不良行为投诉举报。镇里聘请了213名信访举报信息员，让他们在最基层了解民情，以最快的速度化解收集反馈信访信息，对收集反馈的信访信息，及时进行排查化解，解决村民反映的信访问题。

前10个月，新圩镇没有出现群体性越级上访的现象。河村村民杨某和宁某，经常到村里反映该村土地等问题，因不能及时化解矛盾，险些发生争斗。自从推行“阳光信访举报”后，矛盾在村里就得到了解决。群众举报南盛村有多起卫生死角，镇里及时运走了10车垃圾。5月，成功化解了因市场摊位招租引发的集体到玉林上访的问题。5月20日，群众举报六旺村与宋村因打井取水问题，双方几千人准备械斗，通过镇村领导调解说服，当天在现场化解了矛盾。

7月，有2个外来邪教“***”到悟村宣传邪教。接到举报后，派出所及时到梧村，把这2名邪教人士带回派出所，并对3名举报人士给予奖励。白鸠江村与一企业老板发生红砖厂土地纠纷，通过调解，双方签订了补偿协议，化解了矛盾。新圩镇创新“阳光信访举报”管理社会的方法，促进了新圩镇经济与社会和谐发展，达到了建设平安社会和谐的目的。

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