保修期内不保修工商调解息纠纷

本报北流讯今年10月的一天，北流市市民杨某手持手机销售单、接修单、送修单到铜州工商所投诉，要求工商所人员切实维护其合法权益。

经了解得知，杨某于今年1月12日在北流市某电信营业厅花990元购买了一台华为C8812E智能手机，正常使用到6月11日手机出现无法开机的现象，杨某于当天到该营业厅维修点保修，该保修点工作人员将手机留下维修，并告知其大约要20天左右可以修好。杨某于6月、7月先后3次到维修点咨询，得到的答复是手机主板经严重外修过不能保修。杨某坚称其手机在保修期内没有外修过，而且发现该手机包装盒上竟有两个检验合格证标签，用新标覆盖旧的，强烈要求营业厅退款或更换新手机。日前，经过工商人员耐心调解，经营者同意将手机交到有关部门鉴定后符合规定则更换新手机，杨某同意了这一解决办法。（柯小晞）

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北流新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离北流市再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。