米脂县政务服务中心深化“互联网+政务服务”改革

本报记者杨晓慧报道米脂县政务服务中心以便民服务为宗旨，以效能建设为目标，以进一步推进行政审批制度改革为抓手，坚持“廉洁、高效、规范、便民”的原则，使“放管服”改革工作真正落到实处。

加强对权责清单和公共服务事项清单的动态管理。由编办、法制办、政务服务中心牵头，进一步完善网上查询、信息发布平台等，指导各镇（街道办）、各部门管好清单、用好清单。全面推行行政审批“三集中、三到位”，先后制定出台了《米脂县深化简政放权放管结合优化服务改革实施方案》《米脂县县直部门和单位进驻政务服务中心实施意见》，为深化“放管服”改革明确了工作思路，打下了坚实基础。

加快推行“互联网+政务服务”，推动部门在协同联动、流程再造、系统整合等方面进行改革，提升线上线下一体化政务服务能力。建立了监督管理及业务办理平台，网上政务服务平台上线运行，促进实体政务大厅向网上办事大厅延伸，实现县级行政许可事项统一申报、统一受理、统一反馈和全流程监督等。

优化政务服务流程，不断改进便民服务方式。本着让信息多跑路，让群众少跑腿的原则，出台《米脂县“最多跑一次”事项清单》、设立“12345”便民服务热线等举措。通过智能化管理信息系统自动推行限时办结，并对超时办结直接生成问责。运用政务服务网络平台，实现相关资料和数据在窗口内部流转、分享，将串联审批转变为并联审批，进一步提升服务水平。

加快推进政务服务标准化建设。按照省政府《关于加快推进全省政务服务标准化建设的实施意见》，先后出台了《米脂县县镇两级政务服务体系标准化建设实施意见草案》《乡镇信息化系统建设设计方案》，推进米脂县政务服务中心标准化试点创建，目前已通过市政务服务中心验收。

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