百舸争流千帆竞 勇立潮头唱大风 ——中国邮政储蓄银行榆林市分行发展纪实

本报记者 魏丽娟

编者按：

伴随着邮政金融体制改革的大潮孕育而生，承载着邮政储蓄22年来专业化经营的梦想，寄托着服务“塞上明珠”榆林356万陕北人民的信念，邮政储蓄银行榆林市分行注定要在国家能源化工基地榆林留下浓墨重彩的一笔。

改革是一场看不见硝烟的战争。邮储银行从储汇专业局改革为新兴商业银行，里面的痛楚实不足以只用文字去讲述。他们相信只有转型才能生存，只有转型才能发展。两年来，在“老牌”银行同业的挑战下，在作为“新生儿”懵懂的磨练中，他们怀揣梦想，在商业银行的航程中扬帆起航；他们劈风斩浪，克服重重困难，抒写出一个个奇迹。百舸争流千帆竞，勇立潮头唱大风，邮储人正昂首向前，大步向更辉煌的明天走去……

2007年，中国邮政储蓄银行总行正式挂牌成立，成为第五大国有商业银行。同年12月，陕西省分行成立。

时代的呼声传到榆林，2008年4月2日，在众多期待里，榆林市分行正式挂牌成立。现拥有9个部室，下辖18个一级支行、26个二级支行覆盖全市。

邮储银行榆林市分行在继承邮政储蓄传统的储蓄汇兑业务基础上，不断拓展业务领域，向城乡居民提供小额信贷、个人商务贷款、二手房贷款、信用卡、投资理财、企业结算等更丰富的金融服务。该行坚持用科学发展理念获取成长动力，着力改善经营结构、加强内部管理、推进创新改革，保持稳健有序发展态势。传统业务风头不减，新型业务蓬勃发展，中间业务百花齐放。目前，全市邮政金融负债业务规模达61亿元，资产业务规模达9亿元。

声音：

中国邮政储蓄银行榆林市分行党委书记、行长贾堆昌

中国邮政储蓄银行 进步与您同步

两年来，邮储银行榆林分行取得了长足的进步，经营规模逐步扩大、业务种类日益丰富、发展能力不断提升。2010年收入预计超过1亿元。在企业发展的同时，我们时刻牢记邮储银行肩负服务城乡经济的职责。小额信贷，解决了超过一万户农民朋友和私营企业主的经营资金困难；淘宝绿卡、华商联盟，拓展了新的支付结算渠道；网点改造提升了客户享受金融服务的硬件水平。依靠特有的品牌、网络、信息、资金优势，邮储银行榆林市分行实现了企业经营与社会服务的和谐发展，正逐步成为榆林金融领域的一支新兴生力军。

回首走过的岁月，我们收获了成功和喜悦；展望未来，我们任重道远、信心百倍。邮储银行榆林市分行将与全市各大金融机构一道，为榆林经济发展贡献自己的一份力量。中国邮政储蓄银行，进步与您同步！

市分行营业部获“全国用户满意服务明星班组”荣誉称号

财务人员参加全市“首届财会知识电视大奖赛”

市分行与市烟草公司签订电子结算合作协议

省公司、省分行领导亲切慰问市分行员工

●这是一组令人精神振奋的数据

●这是一条传承百年邮政文化的科学发展路径

两年来，榆林市分行储蓄余额规模净增8个亿，信贷、公司两项业务实现从无到有、从小到大的发展，规模分别达到9.3亿元、12.1亿元。各项业务的快速发展带动收入稳步攀升。2008年，该行实现收入2286万元，完成进度位列全省第二；2009年实现收入5319万元，同比增幅141%，收入增幅和完成进度位列全省第一。收入在全省系统内占比从成立初期7%上升至11%。人均劳动生产率达25.3万元，较成立初期翻一番多。信贷、公司两项新业务收入比例达68.3%。2010年收入预计达到1.1亿元，上半年实现收入4726.6万元，增幅117%，全省排名第二。两年多来，该行银行收入较改革前同比增长了441％，位列全省第一。

●这是一条传承百年邮政文化的科学发展路径

潮起邮储： 厚积薄发 华丽转身 “新生儿”有大梦想

作为新兴商业银行，邮储银行的本土优势能够与发达商业银行成熟的管理理念与经验实现同等竞争的唯一途径，就是要实现转型。2008年，邮储银行榆林市分行成立了，解放思想，加速转型也大刀阔斧地开展起来。

榆林市分行不断在银行经营管理模式中摸索，按照实现全业务、全流程和全方位的转型思路，逐步实现单一储蓄业务向零售银行全业务的业务转型；实现网点由“自然吸引客户”到“流程银行”的转变；实现服务由“单纯服务态度好”到“服务质量全方位高标准上档次”的转型。最终逐步实现从“以业务规模为中心”到“以客户为中心”的转型，实现“利差盈利模式”向“新业务盈利模式”转型。

思路决定出路。看一组数据：截至2010年9月上旬，该行小额贷款结余在全国366个二级分行中名列第12位；商务贷款结余在全国名列第154位。新业务占比、小额信贷结余、年新增，信贷收入规模及占比、储蓄余额进度、卡均余额、资产质量等八项指标均列全省“第一”；收入完成进度、商务贷款年新增、对公余额年新增三项指标均列全省“第二”；收入总规模、短信业务完成省定计划进度两项指标均列全省“第三”。这些成绩正是该行全体员工抢抓机遇，加快发展的结果，榆林市分行影响力不断扩大。

潮涌邮储： 运筹帷幄 审慎至善 大手笔绘就大事业

华丽转身轻装上阵，积蓄力量展翅飞翔。榆林分行实现企业经营和社会服务的和谐发展，各项业务取得长足进步。

三大板块齐头并进。储蓄业务实现快速发展，今年1至9月份，全行储蓄余额新增3.6亿元，完成全年计划的177%；信贷业务实现规模化发展，今年以来，全市信贷结余实现了4亿元到9亿元的连续突破，成为实现银行利润增长的重要部分；公司业务规模起步，通过有效的项目支撑和深度开发，成功开发烟草、电信营收资金归集等项目，有效拉动了余额规模的稳健增长。

经营效益迅速提升。截至8月底，该行新业务收入占比68.3%,全省排名第一位，新业务收入撑起银行收入半壁江山；1至8月份累计实现信贷收入3529.2万元，同比增幅204%，两项均为全省排名第一；公司业务收入也呈现出快速增长的态势，1至8月份实现对公收入1097.3万元，同比增幅224%，全省排名第四；榆林城区公司业务市场占有率由2009年年底的2.8%提至4.3%，成为该行对公业务市场占有率唯一正增长的区域。银行收入占邮政金融总收入的比重也不断增加，达到55.08%，全省排名第一，较改革时提高25.56%。

在大力发展业务的同时，该行丝毫不放松对管理的加强。强化财会制度，规范财务行为，逐渐形成了适合邮储银行运行、调控有力的财务管理体系；科学调控人工增量，大力推进职能机构扁平化管理，使人力资源最大限度地满足企业发展的需要；通过开展“向全功能商业银行转型”的创新管理工作，形成“求真务实、严谨高效”的机关管理作风。此外，网点经营战略也深入进行，上半年市分行14个一类网点在全省165个一类网点上半年资产总规模年新增排名中，11个进入前99名，约占11.1%，网点综合实力大幅提升。

潮卷邮储： 走近你温暖我邮储人用真诚赢回世界

百年邮政赋予生命，金融改革成就梦想，用绿卡走遍全球，用真诚赢回世界。两年里，榆林市分行无悔选择，打造出一支能打硬仗的队伍，企业百年文化得到继承和发扬，邮储银行的品牌形象已深入榆林百姓心中，立于潮头唱大风。

两年来，榆林市分行围绕“选人、用人、育人、留人”，通过“能上能下”、“全员竞聘上岗”、“备员制度”等方式，有效盘活人力资源，为业务发展积蓄力量。“在榆林，发展不好，不是市场的问题，而是人的问题”，本着这一理念，市分行奖惩严格，对业绩不突出的员工降职使用，将有能力、有思想的年轻干部充实到管理岗位上，激发员工干劲，逐步建立了信贷员、理财经理、公司业务客户经理、审计等多个专业队伍。同时，通过“周三课堂”、“周课堂”等形式组织员工学习新业务、新政策、新制度，开展“技术比武”，涌现出了一批业务技术过硬的技术能手，员工自身素质得到明显提升。

优质服务是企业生存的一大法宝。榆林市分行开展“转变服务观念，规范服务行为，提升服务形象从我做起”活动，支行开展“文明服务月”等活动，上下联动，全面提升服务质量，营业网点规范化服务水平有了明显提高。分行还加强服务处罚与问责力度，针对投诉，采取经济处罚、行政处罚相结合的方式追究责任，在一定程度上消除了服务中存在的恶劣风气。

企业文化是无形的，但却直接影响企业的发展命运，作为榆林商业银行的新贵，该行解放思想、转变观念，形成“不看计划看市场、不看邮政看银行、不比同行比同业、不比待遇比贡献”等企业精神和文化，掀起弘扬艰苦奋斗的“大庆精神”，学习探索创新的“东胜经验”热潮，并采取创作行歌、创办报纸《塞上邮储》、组织全员参与文艺活动、开展捐款等活动，培养员工社会责任、企业归属感，继承发扬邮储文化。

●这是一幅指日可待的美好愿景

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。展望未来，邮储银行榆林市分行任重而道远。该行已制定出未来3年的发展战略：未来3年每年收入增幅不低于30%，银行运营效率进一步提高，财务状况进一步改善，客户满意度稳步提高。

时不我待，志者恒进。榆林市分行将以力争成为本地区具有竞争力的零售型商业银行为目标，坚持以人为本、以改革为契机，以发展为第一要务，以榆林地方经济为依托，内聚力量促发展，外拓市场树形象，以实现利润最大化为目标，稳健经营、调整结构、创新服务、细化管理，逐步增强企业核心价值创造力，全面提升企业经营管理水平。未来的路上，邮储将与榆林356万人民一起迎来更加美好的明天。

地方政府、监管部门及省分行领导出席市分行2010年工作会议

意气奋发新形象

三方联席会议

职工秧歌表演

百人大合唱

拔河比赛

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榆林新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离榆林再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。