让古稀老人不再无助 ——榆林市区助老服务中心小记

本报记者马龙实习生王红霞

10月22日，记者在市区贾盘石上巷17号院子里看到，一位穿着制服、挂着工作牌的妇女在挑水，还有一位穿着同样制服、挂着工作牌的妇女正在给一位老人梳头。仔细询问，原来是榆林市区助老服务中心的米继娥、马翠芳正在为74岁的高玉兰老人做家政服务。

“她俩可热情了，一进门就开始给我打扫卫生、洗衣做饭，一会儿就把屋子收拾得干干净净。”高玉兰老人说，“每个星期的周一、周三、周五，她们一大早就过来，有时周末还抽时间过来看我。”

高玉兰老人一生没有生育儿女，第一任丈夫在文革时去世了。1969年，高玉兰新组织了家庭，丈夫带有一儿一女，当时儿子20多岁，女儿10多岁。她白天在毛纺厂上班，下班后纳鞋底、缝衣服，尽心抚养孩子们。后来又照顾儿女的孩子和瘫痪在床的老伴。2000年，高玉兰因病住院治疗，家里竟没有一个人去看她。伤心欲绝的高玉兰随即与老伴离了婚，离开了为之操劳32年的家，一个人租房住，靠退休金维持日常生活。

现在，因为有了市区助老服务中心工作人员的陪伴，高玉兰老人的生活不再孤独无助。她感激地说：“多亏了市区助老服务中心米继娥和马翠芳

的照顾，有她们帮我挑水、洗衣服、买药等，才使伤心的我能够继续生活。”

像高玉兰老人一样，榆林市区现在已有130户、180名孤寡老人、子女在外地工作和子女在本地但工作繁忙的60周岁以上的老年人，正在享受着每周3次的上门家政服务。

据了解，为了更好地为老年人服务，市老龄委和榆阳区老龄办于2008年联合创办了榆林市区助老服务中心。目前，中心共有100名服务人员，大都是四五十岁的下岗女工和零就业家庭的无业妇女。助老服务中心运转所需的人员工资、硬件设备费用全部由市、区财政承担。

榆林市区助老服务中心大队长王芳介绍说，助老服务人员分为两部分：一部分为指定服务对象上门提供简单的家政服务和日常探访，另一部分由服务中心分派到各社区，为进驻社区助老服务人员。指定对象服务的助老人员，每两人一组，每组服务3至4位老人，每周至少入户3次，每次最少2个小时。进驻社区助老服务人员，主要是协助办事处老龄工作，做好社区涉老工作的调查、摸底、统计，特别是做好社区所有老年人调查摸底工作，建立档案，对需要提供临时性助老服务的，及时提供助老服务。每位独居老人都留有服务人员

的电话，在规定服务时间外，遇有特殊情况，随叫随到。助老服务中心还计划进一步扩大助老服务范围，力争使困难老人都能享受到助老服务，享受到党的惠民政策。

“我们对助老服务人员的管理，采用定期量化考核与不定期抽查相结

合，实行市劳动部门发工资，市、区老龄办具体管理考核的双重管理办法。奖励优秀的，辞退不合格的。服务人员上岗前都接受过培训，包括家政服务、日常护理、急救知识等，受到老人们的一致好评。”王芳指着墙壁上的锦旗高兴地说。

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