更换智能电表遭反对物业屡次失信引质疑用电受物业控制引担心

本报记者王丹报道 当余额不足时，智能电表将报警提示用户及时充值，避免因欠费停电；用了多少电，还剩多少电，看一看电表就一清二楚……安装智能电表本来是件好事，可是近日却有市民向记者反映，榆林城区芹涧路上自强小区物业公司拟将小区原本的老式电表更换成一种智能插卡式电表，却受到了业主们的质疑，记者就此事进行了采访。

业主对更换智能电表表示理解

面对记者的采访，自强小区的业主们对于换装智能电表表示欢迎也愿意配合。

该小区住户向记者反映，一方面更换智能电表后可以防止因为个别业主恶意拖欠水电费和偷电行为，导致小区发生整体的停水停电情况；另一方面就是换装电表后，将和天然气的使用方式一样，采取先买电后用电的方式来保障居民用电，也带来不少方便。“以前就有过因为小区里个别户拖欠电费，使得整个小区被供电所停电的情况，影响了我们其他人的正常生活。现在好了，有了这种智能电表，我们再不用为了他人的这种行为而承担后果了。”

可这样好的事情，业主们又为何反对呢？记者了解到，业主们对电表更换的不满，主要是对电表的来源、换电表的费用、物业公司在更换电表过程中的做法以及更换电表后居民买电渠道等方面心存疑虑。

电表来源和换表费用受质疑

据了解，此次自强小区将要更换的智能电表是由物业公司自己选择

的，并没有公开在居民中讨论、决定。新电表的质量、价格等问题都受小区业主们质疑。

自强小区的一位业主提出了自己的疑问：“换给我们的电表是哪儿来的？是通过什么渠道来的？是不是正规厂家的产品？有没有经过专业部门的校验？这么多的问题不说清楚，只说是换电表，那我当然不同意了。前天我们小区一户已经由物业换装了电表的业主家就出了问题。这户人家只有一对老夫妻住，也没什么大功率用电器，可到第二天，电表上显示这家人一天就用掉了11度电。按照这个速度一个月要用电300度，这也太离谱了。你得告诉我这个钱是怎么回事，是供电局要收还是被你们物业公司拿走了？”

擅自更换引异议

业主们对智能电表的具体安装过程表示无法接受，因为很多已经完成电表换装的业主都是不知情的情况下，自家的电表就被换了。自家电表已被换了的李先生说：“在此之前，物业公司只是贴出了将统一安装更换智能电表的通知，但具体的安装时间并没有告知，装的时候只是觉得家里忽然停电了一小会儿，当时也没有多想，后来才知道就停电的那一会儿电表已经被换了，可明明还有很多问题没有讲清楚。我觉得物业公司的这种做法不太好。物业公司并未征求居民们的同意，而是这样自行更换，就是有不愿意换的居民也没有办法提出异议啊。”

“就像自己被强迫一样，不换也没得商量。”从电表被更换起，小区的居民们就感觉本应该属于自己选择的权利被剥夺了。小区住户王先生说：“10月31号正好是我在家，物业

公司的人来换电表，被我挡住了，所以我家的电表就没有换。而当时很多不在家的业主的电表都被换了。物业公司的人趁着业主不在家的时候偷偷摸摸地干，这不明摆着是暗箱操作吗，难道物业公司要搞什么工作就靠这么干呀？”

更换智能电表后的买电渠道也是业主们关心的一个焦点问题。按照业主们的话说，从前用电是和“公家”打交道，在更换了智能电表后，就变成了和“个人”打交道了。自强小区的王女士说，以前用电是先用后交，更换电表是先买后用，而且要从物业公司购买。“间接等于业主受制于物业公司。以后要是我们业主和物业公司有矛盾，他们会不会不卖电给我们，那该怎么办？”有着王女士同样担心的小区居民不在少数。也就是担心日后与物业有矛盾，在这次采访中，居民们都不愿意透露自己的真实姓名。

基于上述的担心，自强小区的业主们告诉记者，他们向榆林市供电局进行过反映。市供电局的工作人员告诉他们，由于自强小区是单独使用一台变压器，供电局只认这台变压器上用了多少电，在收取电费时，也是直接面对该变压器的管理方也就是自强小区的物业公司。供电局只负责把电卖给物业公司，再由物业公司分卖给各位业主。

对物业公司的不信任是根源

通过采访记者了解到，不论是电表，还是今后向谁买电，对物业公司的不信任才是业主不愿换装智能电

表的根本原因。

自强小区的业主王先生坦言，他之所以不愿意换智能电表，就是出于对物业公司的不信任：“从我住进这个小区短短四五年间，已经换了三四家物业公司了。现在，这家晨红物业公司的合同听说只签到了明年10月份，谁知道以后会不会再换别的公司。而且以前负责小区物业管理的自强物业公司几次欺骗了小区业主。去年在买供暖用的天然气锅炉时，当时的自强物业公司向业主承诺的是进口产品，可买回来一看明明是国产的，类似这样的事情还有很多。”

在自强小区，当居民们知道记者是来了解换装智能电表的情况时，大家你一言、我一语列举着小区物业公司的种种“劣迹”。

一位大妈说：“我是小区业主委员会的委员，可连我们也不知道现在的各项定价是怎么回事，全是物业公司在那里暗箱操作。去年，买天然气锅炉的时候，明明合同约定保修一年，可到供暖结束算账的时候，物业公司还是给我们所有住户摊了2万多元的维修费。改装天然气锅炉时，政府有15万元的补贴，旧锅炉也卖了3万多块钱，而物业公司一直瞒着大伙儿。后来有业主听说后，从双创办拿来了相关文件的复印件，在业主委员会开会时质问物业公司，他们也只给出了一句‘钱都补给没有交暖气费的业主\’就把我们打发了。”

在自强小区，记者顺着业主们的指点找到了一位晨阳物业管理公司的工作人员，想了解一下物业公司方面对此事有什么说法。该工作人员只是说：“这是之前的自强物业公司的遗留问题，不归我们管。”当记者拿出落款为晨阳物业办的写有电表更换内容的通知时，该工作人员未置一词便驾车扬长而去。

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