有一家店，没有工作人员，只有琳琅满目的商品和简介，只有在按响服务铃时，他们才出现，这样的经营模式却意外地提高了签单率和营业额—— “无人值守”，平安经营五年多

在玉林城区民主中路的一家木地板超市门口，记者惊讶地看到醒目的指示牌这样写道：“本店为无人值守经营模式，如需服务请到服务指南屏前按铃。”走进该店，摆放着琳琅满目的地板样品、详尽的商品介绍和价格标签、以及选购知识等，却真的没有一个销售人员。据了解，这样的“无人值守”经营模式5年前在玉林市独家首创，后来还传到南宁及广东等地。

“大家都喜欢到超市购物，一来是因为品种丰富，二来是购物环境轻松，我的店就是秉承这样的经营理念。”老板卢中卫在记者入店后不久就出现了，他笑着说自己的店之所以叫超市是经营多个品牌多种类型的木地板，出于采用和超市同样轻松的购物氛围的想法，他首创了无人值守的模式。没有销售人员步步紧跟，没有喋喋不休的介绍，这样的环境确实让顾客感觉轻松，市民张先生感慨地说,平时去购物销售人员虽然是处于职业需要热情介绍商品，但却在无形中给顾客造成一种压力，这样的模式不仅让顾客感觉轻松，同时也感受到了商家的信任。“就连我自己也轻松起来。”卢中卫说自己采取这种模式最大的效果就是大大地节约了成本，他在离木地板超市不远的地方还另外开了一家店，如此一来，只要有需要随时都可在两分钟内走过来；无人值守不仅为他节约了两个人以上的工资支出，还可持续营业到晚上10点。更神奇的是，不仅签单率提高了30%，营业额也提高了20%。而这个现象既在意料之外，也在情理之中，签单率会提高是因为顾客在对比之后已经心中有数，只等前来办理购买手续，营业额提高是因为顾客认可这种销售模式。

无人值守，会不会丢失商品？在采访中，这是记者心中最大的疑问，答案是让人欣慰的：失窃的现象基本没有。卢中卫介绍说，他来玉林做生意多年，感受最深的是玉林的治安状况良好，玉林人的素质较高，该店尽管无人看守，但也基本没有丢失过商品。另外，由于摆放的地板样品数量不多，即使拿走也用处不大。

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