网络购书“来势汹汹” 实体书店如何“突围”

货到付款、送货上门、超低折扣、品种多样，网络购书逐渐成为了一种人们所喜爱和习以为常的购书方式，在玉林市，喜欢网络购书的人不在少数，消费群体涵盖了80后、90后及部分中年人。当网络购书“来势汹汹”的时候，本地实体书店的经营情况又如何，在这样的压力下，实体书店又将怎么发展？调查：网络购书VS实体书店

网络购书：价廉、便捷、种类多

对于读者来说，哪里买书更便宜更方便，他们就从哪里买。网上购书，就是以越来越完善的流通体系、点对点的服务、更大的价格空间、以及良好的网络购物环境和庞大的购物受众，使得网络书店占据“天时、地利、人和”，让越来越多的人倾向于网上购书。市民梁小姐一直热衷于网购，而书就是她网购的物品中比较常见的一类，她告诉记者，在网上买书能优惠到6折，甚至是5折，像“当当网”、“卓越网”的这些购书网站信誉度很高，服务也好，很多书在玉林都找不到，到网上就能比较容易购买到，价格还实惠，然后只要下订单等着接收就可以了，送达的时间也很快，所以她现在买书都直接在网上购买了。而还在读书的钟小姐跟梁小姐一样也经常会到网上购书，她在网上购书的理由就只有一个：自己需要的书在玉林本地买不到，没有办法，只好一直在网上购买。

实体书店：价格偏高，种类相对较少

网络购书对玉林实体书店影响几何，记者对此进行了走访。在玉林城区，卖书的地方并不少，除玉林工商大厦二楼的书城和较大的书店外，连很多超市都设有图书售卖处，但是，记者发现，大部分的书店来看书买书的人并不算多。在书城里，大多数是一些来进书的人；而在一般的书店里，也多是看到学生来挑选一些学习教辅书，在非教辅类的图书前停留的人很少。另外，书的折扣一般只能打到8折左右，很多新书甚至没有打折的余地。动辄几十元一本的书让不少读者，特别是一些年轻的读者望而却步。而在这些书店中，书的种类，特别是一些刚上市的书也比较少，记者尝试找一些最近出版的新书，结果是不尽如人意。很多书店是以售卖教辅用书为主，在书店内，各种资格考试的教辅书、公务员和事业单位考试用书以及中小学生使用的教辅书占据了图书种类的大半江山，而据销售员介绍，这也是卖得最红火的一类。一位市民反映，如果想要找一些其他的书如刚上市的新书或比较冷门的书不容易，经常跑了几家书店都是无功而返。

“现在书店的销售确实受到网上购书的影响，不能和以前红火的时候相比了，连书店的面积都减了不少。”一家综合书店销售员告诉记者。据了解，现在书店主要以销售一些中小学生辅导书为主，教辅书占据出售的绝大部分份额，而其他类型的书，销售都不行。销售员表示，为了吸引顾客，他们也开通了图书预订的服务，但因等候的时间较长，不少人等不及就直接去网上购买。但是，这位销售员同时表示，有顾客曾跟她反映，在网上买到的书有时候是盗版的，而像他们这样的实体书店，如果消费者买到的是盗版书，就可以直接来书店进行交涉，这一点比网上购买要更安全可靠。

支招：打造“特色”力求“突围”

打造“教辅特色”

“由于网络卖书无需门面，少了人工以及店铺的租金，加上网络上出售的一部分的书籍不是正规出版，成本下降，价格自然跟着降下来。”市新闻出版局出版发行管理科的黄科长告诉记者，网络购书的价廉不可避免的会对本地的书店造成冲击，再加上借助互联网的优势和物流业的发达，一些不常见、买不到的专业书也能在网上买到，所以不可避免影响到了书店的人气。

“但玉林的图书销售市场也有一个很明显的玉林特色，就是以售卖各种教辅类的书为主。”市新闻出版局的谢副局长告诉记者，很多书店大部分都是在卖教辅书，从中小学生学习辅导书到一些专业考试的辅导书籍，都面面俱到。对于教辅类的书，特别是一些中小学生需要到的教材和教辅，市民还是倾向于到实体书店购买。由于玉林市学生的数量众多，加上每年参加各种考试的人数也一直保持一定的比例，所以各类辅导类的书的销售相当不错，这些书的销售额也常常占据了整个图书销售额的特别大的部分。由于这样的玉林特色，在一定程度上缓解了网络购书对玉林书市的冲击。黄科长也表示，据目前数据看，玉林书店的数量也没有很大的变化，没有出现大量倒闭的情况。

虽然凭着教辅书的热销，本地书店还没有在来势汹涌的网络购书的重压下造成很大的困境，但是，随着网络的普及，网络购书必然被越来越多人，特别是学生群体所接受和喜爱，实体书店不可避免的会面临更大的考验和冲击。如何更好地发展，在玉林的书店记者看到，不少书店也开始寻求改变，找出路。有的书店开始为读者提供了预订服务，而有的书店则把自己打造成一个考试用书的专卖店，里面专卖有关各类考试的书籍，因为汇集了较为全面的各类考试涉及到书籍，有很强的针对性，可以让广大考生很轻松地找到自己考试所要用的书，所以很受考生，特别是大学生的欢迎。

用“文化+休闲”吸引顾客

作为书店的服务对象，市民们则更期待城市的书店往什么样的方向发展。不少市民就倾向于把书店打造成一个文化休闲的地方。一位市民表示，现在还是有很多人喜欢在书店慢慢挑书的感觉，而作为一位读者，他更希望看见一些书店的文化气氛可以更浓，为读者提供更多的个性化、人性化和特色化的服务，把书店变成一个不仅是卖书的地方，更是一个文化交流和传播的平台，可以给读者提供文化服务，把书店打造成一个心灵放松的地方，就像台湾的诚品书店一样，而这个是网络书店所难以做到的。

如今的消费者越来越挑剔，选择面也越来越广，面对网络书店的攻势，传统书店如何吸引消费者，如何利用自己本身的优势，结合本地特点甚至是结合网络优势谋求突围，找到一条适合自己的发展道路，在网购大潮中站稳脚跟和得到发展，将是实体书店一个急需思考的问题。

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