构建和谐小区需要相互理解谦让

“我们小区的电梯被电梯公司强行停掉了！我住在10楼，现在每次出门都要爬楼梯，很不方便！物业公司欠电梯公司的钱为什么要我们受罪呀？”近日，读者李先生致电玉林人居热线抱怨道。经了解得知，李先生所反映的情况正是本报于12月9日B3版刊出的《建设和谐小区如何走出“蛋生鸡”迷局》中所提到的盛业家园小区。带着李先生的问题，记者前往该小区一探究竟。

据了解，盛业家园小区的17部电梯由广日电梯公司安装并负责维修保养，电梯公司与物业公司每年签订有服务合同，电梯公司无奈对物业公司一直拖欠的9万多元电梯维修保养服务费而出此下策。而进入小区，随处可看到以小区业主委员会名义贴出的公告。“每月0.5元/平方米的物业费就含0.2元/平方米的电梯维保费，物业公司已收取大部分业主的物业费用，却从没向电梯公司交过维保费。”是公告部分原文。

对此，负责小区物业管理的天地人和物业公司办公室主任谢女士表示，部分业主长期以来以种种理由拖欠应交的水费、生活垃圾清运费和物业服务费。据数据统计，截止目前，小区的618户只有194户交清了2011年10月前的物业管理费，另有166户交清2011年11月前的物业管理费，也就是说，整个小区只有大约三分之一的业主缴清了物业管理费，费用的缴收不正

常，整个小区的物业管理陷入了恶性循环。

物业公司为了不影响整个小区业主的正

常生活而垫付了大部分拖欠的费用，

造成了物业公司资金链断裂，但

还欠下电梯公司的维保费和配

件费而被电梯公司停止了电

梯的运行。

在玉林市住建委物业管理科等部门的协调下，盛业家园业委会和物业公司经过多次协商后，

目前多部电梯已经恢复正常使用。“由于开发商遗留太多的问题，导致开发商、物业公司、业主三方的关系紧张。我们尽心为业主服务，不曾想却落下了骂名，背负了债务。希望在有关部门的协调下能把矛盾化解，也希望业主能履行按时缴纳物业管理费的义务。”谢女士无奈说道。

电梯的停止运行严重影响了业主的正常生活，那么，是什么原因导致该小区的部分业主拒绝缴纳物业管理费呢？

“物业公司的服务不到位，有些绿化也是近期才种上去的。还有，门口那堆垃圾常年堆在那里都没有人清理，下班回家天天看到都心烦！我对物业公司的服务不满意，所以我不会交物业费，反正那么多业主都没交。”业主苏女士说道。“小区交房那么久了，房产证到现在还没给我们办理，小区车位等诸多问题也侵犯了业主的合法权益。物业公司是开发商请来的，也没有协调好业主与开发商的关系。小区是商住一体的，人员混杂，经常出现被盗现象，我们的财产安全得不到保证，所以说业主不交费也是有理由的。”业主小韦说。

而已经缴纳物业费的业主表示心有不甘。“不交物业费的话，整个小区就会得不到正常管理。欠费的业主可以心安理得地享受其他交费业主应享受的物业服务，我们这些交了钱的心里自然不是滋味，这不公平。”业主李先生说道。

据记者向多个小区的物业公司了解，其他小区一些业主拖欠物业管理费的现象也比较普遍。“由于玉林市物业管理服务的起步较晚，许多市民对物业管理这方面的知识并不是很了解，一些物业公司的管理队伍专业素质低，管理不规范，服务意识不强，因而小区业主与物业公司的矛盾冲突时有发生。双方多沟通，多理解，是化解矛盾的最好办法，小区才会更加和谐。”业内人士张先生认为。构建和谐小区

需要相互理解谦让

记者就盛业家园小区的现象采访了玉林市住建委的物业管理科人员龚科长。龚科长分析，造成盛业家园的业主与物业公司长期矛盾归根到底是因为开发商在没有完全具备合同约定交房条件的情况下，就给业主交房了。小区交房后出现的种种问题使业主的权益受到了侵害，他们跟开发商多次反映无果后把矛头指向物业公司，随后相继出现了业主对物业公司的服务不满意而拒交物业管理费、物业公司因拖欠电梯公司款项导致电梯公司把小区多部电梯强行停运的情况。

龚科长还表示，关于该小区业主的房产证未办理、车位问题、小区规划等有关遗留问题，相关部门也进行了多次协调，目前已在进行依法处理阶段，业主可通过法律手段维护自己的合法权益，市住建委也通过调查对该小区开发商的违规行为进行查处。如今，小区建成已是无法改变的事实，就要看开发商如何给业主进行补偿。对于业主提出的合理性要求，开发商也表态愿意配合，这一系列的进程都在洽谈和操作中。

“其实，整洁优美的小区环境、和谐融洽的邻里关系、便捷周到的物业服务是每一位业主都渴望的。物业公司应该提高服务质量，提高业主的满意度；广大业主也应该理解和支持物业公司的工作。共同建设和谐小区需要大家积极的态度和相互理解、相互谦让，不然直接受害的还是业主。”龚科长说道。

新闻推荐

赖孝烈捐250万元建新校

本报福绵讯献商海赤子爱心，兴教育事业发展。在福绵管理区开展的捐资助学活动中，玉林市林丰地产有限公司董事长赖孝烈踊跃捐资、慷慨解囊，捐资250万元建设福绵镇水岭小学，积...

玉林新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是玉林这个家。