“和谐社区”，用行动赢得民心

南观社区是玉州区玉城街道下辖12个社区之一。近年来，南观社区党支部、居委会从社区自身的特点和需要出发，广泛调查，精心策划，紧扣时代脉搏，把构建和谐社区作为重点工作来抓，努力探索和谐社区新途径，积极搭建和谐社区的新平台，扎实做好新形势下的社区工作，使辖区呈现了和谐、平安、繁荣的良好局面，有力地促进了社区各项工作的繁荣发展。

2011年，南观社区荣获自治区“九大和谐建设”先进单位，被命名为自治区“和谐社区”。民生为本创和谐

社区服务无小事。南观社区创新了社区为民服务、为民办实事的模式，创建了社区服务大厅，实行“窗口办公、集中受理、一站式服务”的模式，设立户籍、民政、计生、社保、医保、治安、党风廉政、社情民意等窗口，以“有事请找我，服务到家庭”为服务口号，热情周到地为群众办好每一件事；通过社情民意室和设置“回音壁”专栏，反映社情民意和居民心声，成为了社区政务公开和接受群众监督的窗口。

面对在社区现实存在的困难群体生活，社区服务中心创新社会救助模式，成立运作“10分钟服务圈”，10分钟服务到位，即：大厅一站式服务，10分钟受理；居民咨询，10分钟答复；邻里纠纷，10分钟到场协调解决纠纷，直接为居民提供“零距离服务”。“10分钟服务模式”创建以来，每年接待居民群众2000人次，为居民办理各种事务达3000件以上。文化建设促和谐

南观社区根椐社区特色和居民特点，组建了一支由爱好文艺、喜欢表演的群众组成的社区艺术团。几年来，演员们不怕苦与累，从不计较报酬，利用业余时间艰辛排练，以歌舞、小品戏曲、相声快板等老百姓喜闻乐见的文艺形式，向广大群众宣传党的方针、政策，歌颂伟大的祖国和改革开放以来的新成就。用健康的文化陶冶人，用喜闻乐见的社区文化熏陶人，提升了社区文化的品位。

艺术团曾在南宁剧场、广西电视台演播大厅、玉林青年广场、文化广场以及乡镇、社区、农村等地方，演出350多场文艺晚会，观众达10多万人。艺术团自编自演的《荔枝熟了》《夕阳潇洒歌》等多个节目还分别荣获自治区、玉林市文艺汇演的金奖、特等奖。播洒爱心享和谐

南观社区紧紧抓住群众最关心、最直接、最现实的问题，实实在在地把爱民、为民落在社区干部的心坎上，也悄悄温暖着南观居民的心田。

社区卫生服务中心每年对高龄老人进行免费健康检查，建立健康档案，实行跟踪服务。每月社区组织慰问辖区特困老人、残疾老人、“五保户”老人，做到“关心一人、温暖一家、安定一片”。在每年“敬老节”举行的老年集体祝寿活动，极大地增强了居民的敬老爱老意识，形成敬老爱老的浓厚氛围。

南观社区对辖区内困难家庭申请最低生活保障，多方为残疾人联系协调用工单位，解决他们生活上的实际困难。目前，该社区内的残疾人就业率达80%。

根据辖区未成年人思想道德调查情况，该社区开办家长学校，组织青少年和家长学习法律知识，引导青少年远离黄、赌、毒；建立“关爱留守儿童”服务站，与玉城街道团工委、玉林师院文学与传媒学院团委，共建“关爱留守儿童”志愿服务基地，先后结对帮扶关爱留守儿童14名。社区成立“巾帼志愿者”和“爱心使者”的妇女禁毒队、帮教队，开展“一帮一”、“二帮一”服务活动，多层次、多领域构建和谐，让更多的居民共享社区的和谐。

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