“小工程”凝聚“大民心”

□本报记者林冬冬通讯员冯春晖

化解小纠纷解民忧、办好小事情应民心、侦破小案件维民权、排除小隐患保民安、纠正小问题顺民意。

2010年2月，玉林市公安局福绵分局经过调研，结合实际，亮出了紧贴民生的“新招”：创造性地实施“五小工程”建设，切实为群众办好事、办实事。实践证明，这是一条创新社会管理服务群众的最现实有效的路子。

化解小纠纷

去年化解纠纷316起

去年7月25日，因嫌公婆啰嗦，儿媳妇张某将年迈的家婆推倒，致使其牙齿断了三颗，老父亲欧某上前劝架则被儿子欧某某打了两拳。随后，双方叫人来助阵，械斗一触即发。幸好，接到报警的石和派出所民警快速赶到现场调解，促双方重归于好。

福绵分局紧密围绕“三项重点”工作，以排查化解小纠纷为切入点，坚持调解为先、民生为重，积极采取各种措施，全面开展矛盾纠纷排查化解工作。举办提升做好群众工作能力的研讨会，提高民警开展群众工作尤其是调解纠纷的业务水平；组织办公室、治安及派出所等，在每月底和重大节假日前对辖区的不稳定因素进行大排查，并一一组织人员，落实责任，逐一调解；组织民警深入基层，走村入户，通过召开警民恳谈会、走访重点人员、挨家挨户进行谈心、交心等“零距离”服务方式，了解掌握矛盾纠纷方面存在的问题，真正做到抓早抓小，及时化解。去年，该分局化解纠纷316起。

办好小事情去年办好事669件

“我的眼睛看不见这群小伙子，可是我心里清楚，我的户口就是他们给免费办的。”福绵镇70多岁的盲老汉梁大爷说。当记者问起民警都做了什么事的时候，他说：“民警做的都是小事情。”

村民闹矛盾，刚传开，民警就上门调解；10多名退休人员没户口，民警开通“绿色通道”，办好后送到他们家里；逢年过节，烟花爆竹使用多了起来，民警就提前到涉爆单位、旅馆“打预防针”；外来务工人员没时间办暂住证，民警就上门为他们照相、办证……

“老百姓的小事，在我们眼里就是天大的事情。”派出所民警时常将这句话放在嘴边。

在日常工作中，福绵分局组织民警加强治安巡逻，提高见警率，为有困难的群众随时提供帮助和服务；利用重大节假日、赶集日开展安全防范宣传和法律咨询服务活动，进一步提高群众的安全防范意识和法律水平；组织派出所民警张贴“警察提示”小红贴，提醒街铺厂矿老板、工人，加强安全防范工作，管好车辆等财物。去年，该分局办好事669件。

侦破小案件

去年破获一般刑事案件221起重视小案，关注民生。（下转A2版）

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