商品房预售信息与实际不符引纠纷

对很多人来说，辛辛苦苦一辈子，最大的消费可能就是买一套房。然而买房却常常存在着各种各样的陷阱和纠纷。记者日前到市工商局了解消费安全的相关案例，发现因购房引起消费纠纷的案例不少。为此，记者通过个别典型的案例来启示购房者，避开一些陷阱。同时购房者也应知晓自己的权益，在合法权益受到侵害时，要懂得积极维权。

案例：商品房预售信息与实际不符引纠纷

去年7月初，玉林市民小陈在玉林某网站上看到一则商品房预售信息，该信息称有新房出售。于是他用QQ与发布该预售广告的玉林某售房公司取得联系。对方表示该商品房还没有建好，要求小陈到实地进行查看该商品房坐落的位置和建筑图纸。8月上旬，小陈对该商品房坐落的位置进行实地察看，该公司工作人员向小陈展示的建筑图纸标明了该楼盘的结构为框架结构。该公司表示如果小陈要买这套房子，就要预交1.8万元的订金。于是小陈就交了订金给售房公司，并向该公司索取了相关收据。

该楼盘动工一个月后，小陈再次到实地查看房子建设情况，却发现自己预订的商品房框架结构变成了砖混结构。小陈对此不满，找到该公司的工作人员，表示所订房子结构已改变，要求对方退还订金。该公司则认为小陈单方毁约，坚持不退订金，小陈多次找该公司协商未果。无奈，小陈投诉到工商部门，经过工商部门的多次协商调解，该公司将订金退还给了小陈。

消委会提醒：把握买房的几个关键环节

这是一起典型的房地产消费纠纷案件，开发商未经当事人同意，擅自改变房子原来约定的结构，收取他人的订金或售房款，把消费者推入产权争执的泥潭，让消费者破财、耗时、费心。玉林市消委会提醒广大消费者在购置房产时，一定要把握买房的几个关键环节，精细斟酌，循序渐进，让买房消费更轻松、愉快。

一、把握信息是基础。现在是信息社会，快速掌握信息成为制胜的关键。尽量将自己买房需要的信息分门别类，同步更新是个不错的办法。如今的房地产广告信息可谓花样百出，但作为一个购房者，一定要保持清醒的头脑，不要被开发商绚烂多彩的广告信息所“忽悠”。掌握信息后，紧接着就应该去楼盘现场看房了。看房，可不是光“看”那么简单的，许多购房者往往是因为看房不得要领，而未能选到合适的房子。其中，最容易犯的毛病就是到处乱撞。看房数量的提高，并不意味着看房质量也随之上升，所以看房前，最重要的是明白自己的需求，有的放矢，对号入座，才能选到合适的房子。

二、考察物业是先决。购房前，要算算居住地的相关费用：水、电、气的价格，并了解这些费用如何收取，是上门代收，还是自己去缴。看看所购买房屋的物业管理费收取标准是多少；小区是否封闭，保安人员的数量和责任心如何；小区绿化工作如何；了解物业管理公司提供哪些服务。自驾车族还要查看其车位的费用。如果购买的是高层塔楼，还需观察电梯的品牌、速度及管理方式以及如何收费等。否则，万一住进了一个物业管理上的“天价”小区，如果你收入不佳的话，也会自动弃房而逃的。

三、多方论证是关键。确定所要购买的楼盘后，也并不意味着就可以买到中意的房子。挑选户型也应该有个多层次的考虑。地理位置、规划设计、经济价值、物业管理、居住理念等方面都是选房的重要标准。对于一些楼层差、户型不理想的房子，要学会拒绝。在合适的楼盘里，如果没有合适的户型，千万不要退而求其次。一旦妥协，日后随着时间的推移，毛病将逐渐显露出来。到时候，即使想出售，可能也卖不出好价钱。

四、产权归属是核心。房产交易过程中的各种纠纷不断，致使很多消费者的权益受到损害。二手房交易过程中经常出现因产权不清导致的纠纷，因此了解清楚房屋产权状况十分重要。首先，弄清楚产权证上的房主与卖房人是否为同一个人，并要求卖方提供合法证件，包括产权证书、身份证件、资格证件以及其他证件。其次，确认产权证所标注的面积与实际面积是否相符，向有关房产管理部门查验所购房屋产权来源与其合法性。再次，确认产权的完整性，查验房屋有无债务负担，有无房产抵押，包括私下抵押、共有人等，确保拥有一处“干净”、“轻松”的房产。

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