打造“阳光社保”服务品牌服务品牌

本报讯（记者谢艳红通讯员陈出新）“我是异地企业退休人员，现中风在床，领取养老保险待遇资格认证怎么办理？”近日，家住玉林城区大南路422号的周叔抱着试试看的心情给社区打了个咨询电话，社区“回音壁”很快对周叔的问题作了明确解答，并表示可以上门认证。

近年来，玉州区玉城街道南观社区针对辖区外来务工人员多、居民需求多样化的状况，积极探索创新社会管理服务模式，深入开展“纠风惠民阳光行动”，促进了社区各项事务公开透明运行，特别是社会保障工作惠民阳光服务，深受老百姓欢迎。

为确保居民的知情权、参与权和监督权，南观社区通过设立宣传板报和LED显示屏动态展示各种惠民政策法规、社区事务、居民需求和便民服务等信息，积极搭架了社区与居民之间良好的信息沟通平台。对居民反映普遍的热点问题，社区还设立了“回音壁”，让居民及时了解问题的答复意见或处理情况；有重大问题还可以直接通过电话向上级相关部门直接反映。

南观社区社保服务窗口积极实施“12345”工程。一是建设好一个服务机构（社区劳动保障事务站）；二是服务好两类人群（城镇居民和外来务工人员）；三是抓好三项重点工作（就业、保险和培训）；四是坚持四项工作制度（首问负责制、限时办结制、绩效考评制和责任追究制）;五是实现五个工作目标（政策宣传到位、就业充分、应保尽保、素质提高、工作高效）。

南观社区就业和社保工作取得了显著成绩。2011年以来至今年2月，南观社区共帮助辖区居民实现就业再就业153人，发动居民参加各种社会保险3566人，组织居民参加技能培训236人次，服务辖区“退管”人员542人次。另外还有一个重要的工作就是，社区社会保障站工作人员积极协助玉州区人社部门开展领取社保待遇资格认证工作，去年共认证821人，认证率达到100%，其中为老弱病残对象上门认证32人，有效地杜绝了虚报、冒领社保待遇行为。

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