本报榆林讯(杨秋生记者越奋刚)3月8日,当记者来到国网榆林供电公司电力调度控制中心调度班时,这里与平时并没有两样,调度值班人员全神贯注的监控着榆林电网运行情况。
位于市区的长城路营业厅,交费的、咨询的人们络绎不绝。值班员告诉记者,他们这个营业大厅今年实行春节期间不放假、全天候为客户提供优质便捷服务。今年这项延伸服务让19户家庭在除夕至初三这几天,解决了用电的难题。营业大厅负责人程欣笑言,部分客户因事多没能提前给电卡里面充值,到了除夕初一才发现电量不足。程欣、刘蕾和她的同事们设身处地为客户着想,谁不想过大年红红火火、亮亮堂堂,等候着每一位客户,春节期间营业大厅的大门如常开放,方便客户。据统计,今年在春节7天时间里,9个营业窗口她们共接待购电客户260人(次),3个营业班和7个供电所共处理客户自管设备用电故障5人(次),仅除夕当天就为十多位客户解决了购电问题。
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