玉林市民网购感受各异

（资料图片）11月11日，“双十一购物狂欢节”如期而至，大部分人和往年一样争分夺秒“血拼”。天猫“双11”全球狂欢节交易额超912亿元，刷新了历史纪录。业内人士表示，今年的“双11”是新商业生态首次整体呈现，也是数字经济和线下商业全面融合，真正实现全民狂欢的场面。记者就此采访“双11”当天市民网购感受——

“剁手党”：今年购物预算超往年

自2009年起“双11”渐渐成为网络购物狂欢节，无论是衣服鞋帽、日常用品、家用电器，还是国内产品或国外进口商品一应俱全，让消费者的选择性更加丰富。而大力度的折扣更是刺激消费者欲望，部分市民表示今年消费预算超过往年。

市民林先生今年“双11”花了1万多元参与购物狂欢，相比往年翻了几倍。“近段时间新房刚装修，家电用品都在‘双11’这一天买了。”林先生表示，10月份各大电商推出“双11”商品预售，夫妻俩便到玉城各电器城看款式比价格。“双11”当天在苏宁易购付款购买了彩电、冰箱，而在天猫商城也购买了一些家居装饰产品。

上班族林女士也表示，去年刚开始接触“双11”时不敢下手，有了经验后，今年经过多方对比给自己列了一张购物清单，吃的穿的样样都有。“给家里老人买了两件保暖衣，给自己添置些鞋袜，这么大力度的促销得抓住机会。”

购物体验：

部分产品折扣不大，过零点网络“瘫痪”

部分市民表示，今年“双11”部分商品在折扣上并没有优势，同时在购物的过程中，部分市民也遭遇到因网络瘫痪而支付失败的情况，对此次活动购物体验评价不高。

25岁的李小姐提前在天猫商城选择了5件服装放入购物车，但却在付款时遇到“塞车”，页面数据无法加载，最终没有买到心仪的产品。在她看来，“双11”部分商品虽然有着相当诱人的优惠力度，但是整体的购物体验却让人失望。

“双11”购物狂欢的优势在于较大力度的折扣，然而细心的市民发现，部分品牌商品折扣也没有想象中的低。“就拿一些专柜品牌的外套来说，平时换季时商场也会打个3—5折，而网上旧款的衣服打5折，感觉并没有太划算。”市民张女士表示。

未参与：

称物流太慢

网购退换货麻烦

除去疯狂的也有相当理性的市民存在，白领陈女士表示，今年并没有参加“双11”的电商促销。因为“双11”快递太慢，且网购服装类最多，不合适还得来回换，在冲动消费的情况下经常买到一些不合适的商品，“家里堆了一堆网购的垃圾，就是活生生的经验教训。”

“今年部分专柜实体店与网络同步5折，更倾向于现场购买。”张先生说道，在网上挑选商品，看不到质量如何，需要花大量时间比对，最后也不一定能买成，就算买成了还要等快递，快递等来了不合适还得换。这样算下来还不如去实体店买一件心仪的产品，更省事。

期盼消费体验及售后有所提升

12日下午，城区一事业单位工作的苏小姐表示，“双11”历经多年，无论从购物体验还是物流，看起来并没有明显的提升。

通常情况下，消费者在网络付款下单后，多数店家承诺48小时或72小时内发货。而今年“双11”的付款页面中显示在7-15天内发货。对此，部分消费者表示要“等疯”。“去年‘双11’，我买的几本书发了1个月还没到，今年估计也差不多。”小林表示，“双11”购物狂欢历时七年，电商平台不断壮大，日渐成为主流消费市场。希望在平台增多、购物种类选择丰富的同时，物流、售后及消费保障等方面的配套服务也能跟上，让大家都买得开心。

新闻推荐

玉林首个24小时自助借阅室开放

市民在自助借阅室通过自助借还书机借书...

玉林新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离玉林再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。