国网榆林供电公司：入驻政务大厅 提升服务质量

华商报讯（记者 贺静静 通讯员 王军）11月20日，国网榆林供电公司供电服务窗口正式入驻榆林市政务大厅，从此市民可在政务大厅供电服务窗口享受高效快捷的供电服务。

供电服务窗口将实现业扩报装、用电咨询、投诉举报、政策宣传等方面供电服务，达到“一站式”办公，“一条龙”服务。该公司还依托窗口，积极与政府城建、招商、工商等部门联合运作，主动对接政府重点项目建设，了解用电需要和项目建设进展，将电网规划、建设与改造工作关口前移，为项目建设提供优质服务和可靠供电保障。此外，在客户办理各类政府审批手续的同时，随时向客户提供用电咨询服务和报装服务。

同对窗口人员个人信息进行公示，对仪容仪表、服务用语、业务流程等严格规范。明确供电服务窗口前台业务受理后的线下流转程序，协调落实业务传递的职责，建立供电营业厅对服务窗口业务支撑的资料和信息传递渠道。该公司还将进一步强化窗口建设，提升供电服务保障能力和便民服务水平。 

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