女子到榆林市人才交流中心存档案遇闹心事工作人员：求人办事态度要好

23日下午，榆林市人才交流中心二楼多个窗口无人在岗华商报记者 郝锦龙 摄

华商报讯（记者 郝锦龙）12月23日上午9时许，市民曹女士拨打华商报热线称：榆林市人才交流中心上班时间找不到工作人员，十几个办事窗口有大半都没人，并且一名工作人员还称求人办事态度要好，曹女士为此十分气恼，自己正常去办业务怎么就成了求人办事了？

29日上午，华商报记者从榆林市人才交流中心获悉，该中心已对当天上班的8名工作人员进行了批评，对与曹女士发生口角的工作人员进行诫勉谈话。

上班时间大半工作人员不在岗

“我早上9点半过来存档案，一个人都找不到，等了一会儿后，大厅才来了一名工作人员，态度却十分恶劣。”市民曹女士激动地说。12月23日，在榆林市人才交流中心二楼业务大厅内，华商报记者看到二楼窗口确实有大半工作人员不在岗，在岗的工作人员也大多聚集在一起聊天，或趴在桌子上睡觉，然而此时是上午10时，正是上班时间。

曹女士称，她和朋友王女士到人才交流中心存档案，一开始找不到工作人员，后来有一名20多岁的女性工作人员出来后态度恶劣地冲她说，还有其他事要忙，让她们快点办理业务。“当时我朋友正在打电话，我就给那名女工作人员说稍微等一下，结果她就生气了，我们之间发生了一点小争执，等我朋友打完电话后，该名女工作人员说要到7号窗口办理业务。”曹女士说，当时7号窗口的工作人员正坐在大厅，在说明来意后，该名女性工作人员称“求人办事态度要好些”，并且在走完正常预约程序后，以人多为由拒绝给他们办理业务。

据王女士称，她从头到尾并不知道曹女士和那位工作人员的争执，正常办理业务竟被堂而皇之地称为“求人办事”，并且还以非正常理由拒绝给她办理业务，这让她感到既震惊又生气。“难道正常办理业务也要求人吗?上班时间工作人员公然在大厅聊天、睡觉，十几个业务窗口大半人员都不在岗，难道就没人管吗?”

已对涉事人员诫勉谈话

29日下午，榆林市人才交流中心主任高庆国表示，曹女士当天上午要办理的业务在他们中心不能办理，当时上班的工作人员没有耐心向曹女士解释不能办的理由，双方因此发生口角。24日上午他们召开了会议，向全体工作人员重申了上班纪律，不得因其他事情无故脱岗，如果窗口工作人员离开，需要在工作牌上写清楚离开原因。

对于空岗严重的问题，高庆国表示由于人才交流中心在修建时，提前将一些窗口修建完成，防止以后因工作发展需要再次动工修建，2014年他们搬迁到现在的地址至今，多修建出来的窗口一直无人使用，所以造成大厅内多个窗口闲置的现象。接下来他们将派人调研后，对现有窗口进行整合，保证每个窗口都有人值班，将闲置窗口撤销。同时，对当天上班的工作人员，在全体员工会议上进行点名批评，对与曹女士发生口角的工作人员进行诫勉谈话，并向全体工作人员强调上班流程，保证窗口的文明程度。 

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