室温只有13℃，大人小孩冻得慌桃花园小区业主盼升温

26日下午，高新区桃花园小区一户居民家中，温度计显示室温仅12度左右。华商报记者 郝锦龙 摄

回应台

近日，家住榆林市高新区桃花园小区的陈先生反映，最近这几天榆林气温骤降，家里的暖气也开始出现不热的情况，室内温度只有12℃左右，希望供热公司能提高温度，帮助居民度过寒冷的冬天。

住户家中空调、小太阳全上阵了

这几天家住桃花园小区的陈先生比较难熬，榆林的最低气温降到了-27℃，但是家中的暖气却一直处于温热状态，室内温度更是降到了今年供热以来的最低点。

据陈先生说，他家的暖气前几天温度不错，室内能达到20℃左右，最热的时候能达到23℃，可最近两三天，他家的暖气片都是温乎的状态，室内温度平均在13℃以下，晚上温度更低。“现在家里只有不到12℃了，暖气片虽然还是那个温度，但外面已经不是前几天的温度了，暖气不升温的话家里温度肯定要下降。”昨日，华商报记者在陈先生家中看到，茶几上摆放的温度计显示室温为11.8℃。

“之前听说是看天供暖，天气冷了，暖气温度自然会提高，可是最近气温骤降，家中的暖气却丝毫未见升温，白天暖气不烫手，晚上有时还会更凉一些。”桃花园小区的李先生也有同感，昨日，在李先生家中，华商报记者看到，除了客厅放置的空调外，主、次卧房内还分别有两台“小太阳”。“天冷了，家里只有12℃左右，今天我刚从储藏室把‘小太阳\’和电褥子拿上来，孩子太小，光靠暖气不行啊。”

“我们小区内居住的小孩和老人比较多，现在的室内温度年轻人还能扛得住，老人和小孩回到家中冷得受不了。”小区居民刘大爷无奈地说，外面天气冷，回到家中也冷，如果暖气温度一直维持在这个水平，他打算带着孙子到老城区女儿家中待一阵子，等室内温度提高后再回来，希望供热公司能提高温度，帮助小区居民度过这个冬天。

供热公司：已满负荷运转只能维持现状

昨日下午，华商报记者在桃花园小区采访中了解到，小区内多数居民家中供暖效果都不理想，家中有老人和小孩的只能开空调。因为家中暖气温度较低，有十几户居民家的小孩被冻感冒了。一位小区居民表示，自从降温后，他们一天到晚开着空调，晚上开着空调，温度计显示才15℃。

此外，榆林市高新区馨园小区和国华小区居民也反映家中暖气不热，他们已经多次向供热公司投诉，并且派出业主代表与供热公司进行协商，但是一直没有得到解决。

对此，榆林市高新区汇通供热公司一名负责人表示，高新区居民反映家中暖气不热的情况属实，他们已经接到多个小区业主打电话反映暖气不热的情况。最近这几天，榆林最低气温达到罕见的-27℃，室外气温的降低导致室内温度也随之降低，2015年供暖开始后，高新区集中供暖小区的居民室温一般在23℃左右，很多居民已经适应了这一温度，现在随着气温降低后，不少居民室内温度一下子降到15℃左右，气温突然降低8℃，使得不少居民感觉室内气温较低难以接受。

此外，该负责人表示，汇通供热公司负责高新区居民供热，理论供热面积为570~600万平方米，而现在公司的供热面积已经远远超出了供热面积的最大值，现在天气突然变冷，公司没有富余的后备热源进行调节，目前他们公司和负责供热的电厂全部满负荷运转。

“现在也没有好的办法解决居民家中暖气不热的情况，只能维持现状，保证目前供热设备不出现问题。”该负责人表示，他们也很无奈，希望用户能理解。

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