榆林火车站“双节”旅客发送再创新纪录

本报记者刘予涵通讯员邱峰报道国庆和中秋假期，榆林火车站面对学生流、旅客流、探亲流叠加带来的多重压力，积极采取应对措施，增加人员配备，补足服务短板，实现了“双节”期间旅客运输的安全、有序和稳定，达到了“零投诉”目标。

“双节”期间，榆林火车站成功应对了9月30日、10月1日和10月7日、8日的客流高峰，8天时间共发送旅客7.77万人次，较同期增长9794人次，增幅12.6％。其中，10月1日单日发送旅客1.49万人次，打破了1.17万人次的单日发客量历史纪录，再创历史新高。

针对学生流、旅客流、探亲流叠加以及互联网订票旅客较多的实际情况，榆林火车站加强售票组织，将8台自动取售机和6个售票窗口全部开启，并在售票厅安排专人，引导旅客有序购、取票。为确保高峰时段进出站通道畅通，该站重新优化实名制验票岗位的补位措施，同时加强地道引导及站台疏导工作，确保旅客安全出行。

该站还发挥“塞上情”服务品牌效应，组织休班党员做好高峰时段的旅客疏导、解释和安抚工作，为重点旅客开通绿色通道，提供轮椅、担架等设施，方便重点旅客进站上车。

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