国网榆林市榆阳区供电公司全力推进居民小区户表改造工作

为加快推进户表改造工作进度，3月4日，国网榆林市榆阳区供电公司张思德共产党员服务队倾情助力一户一表改造任务，服务队队员充分利用自己的专业知识，走进小区、走进用户，为即将实施改造的高新华府、圣景名苑等小区开展改造前期推广宣传。

为确保高质量完成目标任务，该公司前期召开2019年户表改造推进会，一是加大政策宣传，营造良好氛围。在小区里进行“一户一表”改造政策解读，发放宣传单，提高小区居民知晓率。二是优化户改流程，降低投诉风险。提前签订《供用电合同》和《费控缴费协议》，收集户主身份证复印件，现场核对户主信息和联系方式等信息，省去通过物业获取户主信息出错的概率，有效降低投诉风险。三是提前开展勘查，提升改造质量。改造前深入小区配电室排查摸底，充分考虑小区用电现状、用电秩序等因素，制定改造方案。四是创新服务举措，想到客户之前。制订了缴费和欠费停电后复电的操作流程图，进行宣传讲解。

下一步，该公司将继续积极推进户表改造工程，确保改造完成后，用户电压质量和服务有效提升，同时有效规范用电管理，消除安全隐患。刘芳芳 张林媛/文

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