文化宫里服务多 榆林市依托工人文化宫打造职工服务综合体纪实

在服务大厅，工作人员向职工讲解相关政策

文图/本报记者 吕晶

工人文化宫是工会工作的重要窗口和服务职工、群众的主要载体。2017年9月15日，榆林市工人文化宫建成并投入使用，标志着榆林市告别了没有市级工人文化宫的历史。自此，榆林市总工会依托工人文化宫，大力发挥其弘扬社会主义先进文化，维护职工精神文化权益，凝聚榆林市职工、群众等作用，构建起符合时代需求的运行模式和工作体系。

新兴地标——

打造特色鲜明文化品牌

“今晚七点，市工人文化宫有好剧上演，咱们一起去看吧，也提升一下文化素养。”近日，榆林高新区工会工作委员会副主任高强约同事欣赏音乐剧。近两年来，市工人文化宫已成为驼城榆林的一座新兴文化地标，更是市总工会全方位、多层次为广大职工和群众提供教育培训、文体活动、帮扶救助等公益性服务的实际载体。

走进市工人文化宫，剧场、体育馆、职工作品展室、职工服务大厅、工运史馆、心理健康咨询服务中心、景观绿化广场等场所一应俱全，是一个集多元服务功能于一体的全方位、综合性文体活动平台。“文化宫的建成实现了榆林市几代工会人的梦想，也标志着榆林市广大职工拥有了丰富生活、娱乐身心、维护权益、增长才干、展示风貌的舞台和阵地。”市工人文化宫主任刘健介绍。

本着“定位高、理念新、功能全、设施齐”的设计原则，市工人文化宫已经承接了包括省八艺节、市少儿春晚、市元宵晚会、送温暖启动仪式、民间工艺技能大赛、优秀书画剪纸作品展、百万职工大合唱等近百场大型职工活动和大型演出活动，接待广大职工和演职人员超过13万人次。

坚守主责——

发挥工会“大学校”作用

“所谓插花艺术，即指将剪下来的植物的枝、叶、花、果作为素材，经过修剪，发挥自己的想象，将大自然的美完全体现出来。”今年端午节前夕，市总工会聘请专业花艺师在市工人文化宫开展了主题为“粽香端午·插花品香”的插花培训活动。“在老师的指导下，我们边看边学，修枝剪叶，亲自动手完成了一件件精美的插花作品，工会组织这样的培训让我们感到很有意义。”职工任娟说。

市工人文化宫开馆以来，始终秉持“助推先进文化，服务广大职工”的理念，以建设“职工大学堂”为目标，落实主体责任，致力于将工人文化宫打造成为职工的“大学校”，以培养职工、群众学习知识技能、增长才干、提高思想认知为出发点和落脚点，坚持文体并举、多元化发展方向，相继组织开展包括职工和群众读书、文艺、体育健身、技能培训、创新成果展等形式多样、寓教于乐、主题鲜明的文体活动，还定期举办免费就业洽谈会和职工培训班，最大限度满足广大职工的文化需求，提升职工素质。

情系职工——

打造“一站式”服务模式

急群众之所急，解职工之所难，是市总工会一直以来的根本遵循和行动指南。市工人文化宫投用以来，紧紧围绕职工、群众需求，坚持以广大职工、群众的心声和诉求为牵引，集中整合资源，将所有面对职工、群众的服务业务“窗口化”，打造工会业务“一站式”服务模式，实现了“关口前移、开门办会、为民服务”，有效地解决了打通服务职工、群众的“最后一公里”问题。

市工人文化宫内总面积约700平方米的职工服务大厅分别设置了信访接待、职工热线、职业介绍、技能培训、困难救助、法律援助、职工互助保障、女工维权、会员卡服务、劳模管理等综合服务窗口。截至目前，服务大厅接待来电来访2000多人次。“一目了然，直接去对应窗口办理业务就可以了，方便又快捷。”前来办理困难职工帮扶业务的下岗职工刘丽说。

市工人文化宫还积极拓展特色服务功能，为职工提供精准化、精细化服务。利用健康服务中心为职工提供个案心理疏导、团体心理辅导、心理健康体检等服务，专为职工、群众答疑解惑。截至目前，共举办大型心理讲座8场，20余家企事业单位参加，2000多人在讲座中受益。此外，设立“工会爱心驿站”，制定“互联网+文化宫”建设计划等，广泛开展公益事业。

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