记者手记群众说好才是真的好

刘予涵

过去，办个证明需要来来回回盖上几个章、办个业务可能要在好几个部门之间来回跑……这些让群众诟病的事情，如今被一个政务服务中心就解决了。随着“放管服”改革的不断推进， 如今，清涧县群众的堵心事也在逐渐减少，很多和群众生活紧密相关的事项，在清涧县政务服务中心即可“一站式”办理完成，“方便、省事”是很多人对政务服务中心的评价。一切为了方便群众，已经成为清涧县政务大厅每个窗口工作人员的服务理念。宁可自己麻烦百次，不让群众多跑一次，向群众提供热情、简便、高效、优质的服务，已经成为这里的常态。

民之所望，施政所向。“放管服”改革的重点不在于“放掉了多少权力”“省去了多少程序”，而在为百姓办了多少好事、实事，是否真正让群众有了获得感。简政放权与优化服务是相辅相成的，简政放权的目的是提高政府工作效率，优化服务的目的是让老百姓享受到便利，两者都是让利于民。

“放管服”改革，群众说好才是真的好。“放管服”就要“放得开”“管得住”“服务好”，一切惠民措施都要让公众享利益、得实惠。惠民措施到底惠不惠民，群众最有发言权。一方面要将权力纳入法制轨道和公众监督之下，另一方面要始终把群众的呼声作为唯一的评判标准，并贯穿于每项措施推进过程中，才能让惠民措施真正体现群众的愿望和需求，赢得民心。

在记者看来，“放管服”改革，就是要“放”在百姓办事的最难处，“管”在百姓反映强烈的弊端上，“服”在百姓办事的痛点上。只有始终为群众着想，着力打通“最后一公里”，为群众提供便捷、高效的公共服务，才能实现真正意义上的“放管服”。

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