“中国好导游”——徐淑智

▲徐淑智在带旅游团队游览景区。背着行囊行走在祖国的名山秀水间，是许多年轻人梦想的生活方式。刚刚获得“中国好导游”荣誉称号的玉林市天天国际旅行社导游徐淑智，就“享受”着这样的生活。但在他看来，导游是一个神圣的职业，拿起了导游旗，就必须承担起相应的责任。因此，他在“游山玩水”之时，用自己的心温暖游客，以自己的人格魅力感染身边的每一位游客。

让游客享受旅途中每一刻

每次接团，徐淑智会提前了解所有的行程和游客的情况，尽可能掌握更多的知识，以便游客更好地了解当地的情况和美景。他从来不允许自己迟到，以便让游客在陌生的地方可以第一时间看到他，增加心理安全感。他很细心，每个细节都会提供热情周到的服务，让游客离家却有宾至如归的感觉，享受旅游的快乐。

徐淑智重细节，在一次带老人团时就表现得很充分。这是南宁市一个退休老干部团。徐淑智得知这些老干部喜欢唱歌，于是立即恶补红色歌曲，在车上与老干部们你一首我一首接唱，欢歌笑语中把游客从容县送回到南宁，让老干部们伸出大拇指称赞。

言传身教提醒游客做文明游客

徐淑智善于引导游客，改正不文明旅游的行为。

一次，徐淑智带团到容县庆寿岩景区游览。尽管每次进入景区之前，他都要叮嘱游客要爱护文物，文明游玩，可这一次有位游客，听他讲述众多古代名诗人在此吟诗题刻的故事，认为自己也很有才，竟在景区石壁上写画起来。徐淑智发现后，赶紧把他拉到一边，悄悄向他说明不能随便在景区乱写乱画的道理。刚开始，这位游客还不以为然，怪小徐多管闲事，但最终还是被徐淑智的耐心说服了，自己把乱涂抹的字画洗掉。

去年夏季，徐淑智有次带团到陆川谢鲁山庄游览，讲解时看见有游客扔下的垃圾塞住了下水管道，他赶紧过去捡起垃圾放进垃圾桶，然后调侃着说：“出游不忘携带‘文明\’，旅程更美好。”笑声中，游客认识到了导游的用心和文明旅游的重要。

争当导游行业的文明标兵

徐淑智把每一次带团，定位在只要游客开心快乐，哪怕自己再苦再累也值。在十多年的导游工作中，他以热情、敬业、自信、细心和专心，接待了来自四面八方数万游客，成为游客在旅途中的“贴心人”，也获得诸多荣誉——

2009年和2012年，徐淑智获玉林十佳导游称号，2010年代表文物部门参加比赛获得了三等奖，多次作为玉林市的优秀导游代表，参与玉林市旅游部门组织的重大的接待工作，展现了玉林导游优秀的品质……

徐淑智表示，导游是形象大使，也是一个城市文明的直接传播者和市形象代言人。获得“中国好导游”荣誉对自己是极大的鼓励，今后一定要尽最大努力把导游工作做得更好，让游客不仅认识和了解玉林这座千年古州的美景，更要让游客通过玉林导游的人格魅力，感受这座城市的现代文明风貌。

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