本报讯(张晶 记者 王缠卫)“我刚回来,你们就上门对俺家的线路和插座进行一次彻底检查,真是太感谢了!”12月25日,刚从湖南返乡的神木县大柳塔后柳塔村杜勇军,热情地招呼着上门服务的国网陕西榆林供电公司工作人员。
国网陕西榆林公司采取“三送”服务返乡人员。送安全排查,组织6支志愿者服务队,与各村村委会紧密联系,走村串户统计掌握返乡人员用电信息;送优质服务,将服务卡张贴在村中的显著位置,对返乡人员进行调查摸底,登记造册,主动靠前送服务;送安全知识,大力宣传电力法律法规、电力设施保护等,在村中张贴宣传画,向返乡人员宣传安全用电常识。
此外,该公司对因欠费停电的返乡人员,在其结清电费后,必须在当日恢复供电,并开辟业扩报装绿色通道,优化业务办理流程,实行“一站式”服务,缩短工作周期,为返乡人员提供方便、快捷的电力服务。
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