神木加速“放管服”改革 提升惠民服务水平

今年以来，神木市齐抓政务服务的“面子”和“里子”加速推进“放管服”改革。新启用的神木市政务服务中心让群众“只跑一扇门”，不断提升的政务服务意识更切实提升惠民服务水平，将改革之利落实于民。

记者 张磊 通讯员 刘雨

8月中旬，新神木市政务服务中心正式投入运营，这一天距离选址改建仅历时3个多月。在神木市政务服务中心刚办理完营业执照的慕东霞连连称赞，“没想到这么方便，因为没有经验，原本以为办理过程很复杂，没想到一个下午就能拿到营业证照。”

据神木市场监督管理局注册分局工作人员刘文会介绍，过去企业办理营业执照至少要跑市场监管局、公安局、银行、税务局四个地方，现在都集中在政务服务中心办公，群众一次性就可办结。

在神木，群众不仅跑路少了，等待时间也在缩减。刘文会说，现在办理营业执照不需要提供纸质材料，微信上扫二维码填写信息即可，后台审核也更快了，营业执照办理最快仅需一个小时。如今，通过推广“微信办照”平台，神木实现了零见面、零跑路、无纸化电子登记。

此外，神木在推进“放管服”改革的过程中，将优化本地支柱性产业——煤炭行业的服务特别纳入政府“服出成效”的体系中。在神木市政服务大厅的市场准入区，25个煤炭服务类窗口作为神木政务服务的“特色窗口”亮相。

神木市煤炭销售服务站原煤二次票窗口工作人员王强表示，神木煤炭业发达，煤炭服务窗口的工作量大、专业性强，对于很多不知道如何办理业务的群众而言，现行的设置能让群众更好地理解办理流程。

“煤炭销售服务站入驻政务服务中心，有效了加强监管，避免工作人员脱岗、离岗等其他情况发生，真正实现‘阳光下作业’，保障煤炭市场高效规范运行。”神木市政服务中心主任张剑说。

在推进“放管服”这场刀刃向内的改革中，神木进一步健全了各项监督管理制度，让窗口的“窗”开更大、更透亮。在服务大厅中心区域的一面大屏上，正显示着一份“红头文件”，文件通报了两名工作人上班期间的不合规行为。向“不作为”亮剑，让群众在细节中有获得感，是神木构建服务型政府的要义。

目前，神木市政府服务中心大厅设有152个办事窗口，进驻部门单位59个，业务人员409名；各类进驻事项共451项，其中行政许可类241项目，其他带有审批性质的事项134项，公共服务及便民事项76项。

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