枣庄市首届汽车客运职工技能比武竞赛举行滕州汽车总站获团体第一

本报讯（特约记者 李同霖） 近日，“枣庄市首届汽车客运职工技能比武竞赛”举行。来自滕州汽车总站、枣庄汽车总站、峄城榴园汽车站、山亭区汽车站和枣庄同城快运公司的5支代表队、15名客运一线职工参加了比赛。经过激烈的角逐，我市国运长途汽车总站荣获比赛团体第1名。

据了解，本届技能比武竞赛分为站务理论考试、情景论文答辩、服务礼仪展示、情景模拟展示等四个环节。比赛过程中，我市汽车总站的3名参赛选手以娴熟的技术，良好的心理素质，最终荣获了此项比赛团体第1名。

荣誉的取得，离不开日常的积累。长期以来，该站始终把提高职工业务技能、综合素质与提升企业形象有机结合，对每个岗位服务标准进行规范，对岗位服务流程进行再造。同时，注重窗口形象建设，开展“学、树、创”活动，为旅客提供规范化、标准化、人性化、零距离的服务，为客运工作顺利开展奠定了坚实基础。

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