用行动诠释卓越 ——访市人大代表、滕州移动公司总经理陈振华

陈振华（右）在操作自助服务终端

代表心声 “作为一名通信行业的代表，我将心系选民，牢固树立为选民服务意识，做好人民代言人，为我市经济社会发展做出贡献。”

特约记者 张序岩 文/图

日前，在滕州移动公司学院路营业厅里，前来办理业务的市民络绎不绝。记者看到，营业厅内增设了WLAN体验中心、多功能一体机、自助选号机、网上商城展示区等硬件设施，不仅有效缩短了客户排队等候时间，而且让业务办理也更加便捷。

“今年以来，滕州移动营业厅全面增设自主服务设施，实现自助缴费、自助选号，专门开设自助服务区、业务体验区，在全市营业厅深入推进‘用心服务，满意100’服务规范，提升客户满意度，为客户提供最好的体验。”在自助服务区，市人大代表、滕州移动公司总经理陈振华对记者介绍说。

努力做好本职工作，发挥模范带头作用，是人大代表的基本职责之一。陈振华带领公司全体员工紧紧围绕我市经济发展全局，实施“规范营销服务、网络专项提升、无线城市建设、促进中小企业信息化建设”四大工程，开展服务业务提升活动，全面加强干部职工业务培训，实现了公司业务发展和精神文明建设的双丰收。截至目前，滕州移动公司用户数达到110万户，累计移动市场份额和行业市场份额均位列枣庄市首位；业务收入及经营效益齐头并进，上半年业务收入突破2.56亿元，收入规模居全省县级第一，缴纳地方税金1360余万元。

为加快推进“智慧城市”“数字滕州”的建设步伐，滕州移动公司累计投入1.8亿元资金，全面优化3G网络，加强党政机关、公共设施及居民楼的室分覆盖，保证“无线城市”应用的高速、便捷和稳定。而在谈及下一人代会时，陈振华说道，“为进一步加强网络基础建设，全力打造智慧城市和数字滕州，我将在下次人代会上提出推进滕州‘智慧城市\’建设的建议，以提高我市行政办公效能，增强全市应急指挥能力，为广大市民提供更加优质高效的通信服务。”

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