守传统回家过年 出游价格上涨 线路差价过大 年末旅游市场太冷清 商家各出奇招忙救场

枣庄市一旅行社内，摆满了旅游宣传资料，但前来咨询的市民却寥寥无几。 （记者 孙慧英 摄）

去年10月1日实施《旅游法》后，无论是旅游质量还是游客满意度，都有了一定提升，游客投诉的欺客宰客现象也有所减少。在《旅游法》实施后的第一个春节马上就要到来，年前的旅游市场可谓是“冷冷清清”，不少商家为此开动脑筋，“见招拆招”，特推出“私人定制”、“雪乡游”等套餐来吸引游客，但出乎意料的是，广大游客似乎并不怎么买账。

价格“落差”大 游客多认为不靠谱

《旅游法》中明确规定旅行社在安排游客游玩项目时不能带游客进店购买商品，也就是行业中常说的“纯玩”，这项规定在提高了旅游质量的同时，也给旅游市场带来了巨大的改变。记者咨询枣庄市多家旅行社后得知，由于《旅游法》的实施，与往年同期相比，各大旅行社出游价格已有不同程度的上涨，甚至有的旅游线路报价较往年同期高出了一倍多。

“旅游质量提升了，价格肯定会贵上一些的，一分钱一分货嘛！”薛城区光明路一家旅行社的工作人员表示，涨价是在所难免的，而涨多涨少每家旅行社都不大一样，“比如现在的出境游中，韩国首尔济州岛六日游，我们这儿只要1980元，别家旅行社也有两三千块钱的报价。”

不过价格差距拉大的副作用也十分明显，那就是游客在选择旅行社和线路时常常会对此表示怀疑。“一样的路线，一样的出游项目，为啥价格会差这么多？该不会是‘上有政策下有对策\’，旅行社又想出别的宰客手段了吧？”正在一家旅行社内咨询出游线路和价格的陈女士说道。

年前出游人数大“缩水” 年后或有改观

除了价格以外，旅游线路的设定也是游客们最关心的内容之一。枣庄市多家旅行社均表示，今年“春节游”的线路变化不大，从游客们的选择上来看，依然是“海岛游”最为火爆。“当下枣庄市正值寒冬，所以南方温暖适宜的气候对游客有着极大的吸引力，尤其是海南、云南等地的旅游线路，特别受欢迎。此外，像境外的塞班岛、巴厘岛、曼芭普等线路也同样受到了游客们的青睐。”市中区青檀路一旅行社工作人员介绍说。

旅游线路的价格涨上去了，出游的人数也跟着降了一些，不少从业人员都在盼望着年后的“反弹”。薛城区泰山路上一家旅行社负责人表示，年前游客出游数量上与往年相比差距不大，“咱们这儿每年年底出游的游客都不是很多，大家都遵循着老传统，在家过年不外出，再加上假期不长，不少人都选择在家陪伴亲人过个团圆年。当然，也有一些年轻人长年在外，与亲朋好友一年也见不上几次面，放假比较早的就提早回来，约上三五好友一起外出旅游。从往年来看，这一低迷的市场状况将在年后有所改观。一般来说，从正月初二到正月十五之间游客出游数量将会快速回升，届时有可能会达到一个小高峰，这也是我们一直期待的。”

“私人定制”来救场 出奇招没制胜

面对惨淡的节前市场，不少旅行社想出了“奇招”，跟着电影《私人定制》的风，推出旅游线路“私人定制”套餐。市中区振兴路一家旅行社门前的LED显示屏上就写着“最新推出‘私人定制\’套餐，欢迎大家前来预订”的字样。

“‘私人定制\’就是三五个好友、亲人或者几个相熟的家庭一起组团，不用跟着其他陌生的游客一起走马观花，有私人导游全程陪同，想在景点呆多久都可以，行程更加舒适，也更加随意，非常适合亲朋好友一起出游。”该旅行社工作人员表示，这种私家小包团一般是二到六人即可成团，方便的同时，也可根据游客的意愿选择目的地、团期、费用和人数。“一般来说，出游人数越多，价格就越实惠。”该工作人员补充说。

不过记者也从该工作人员处了解到，虽然“私人定制”的推出使顾客出游的选择性更加方便和灵活，但年前的这段时间，报名的人数却并不是很多，“游客都是问得多定得少，价格贵是一方面，还有一方面是因为这个套餐推出没多久，很多游客对此还不太熟悉。”

除了“私人定制”以外，该工作人员还表示，店内还根据前段时间热播的《爸爸去哪儿》推出了“雪乡游”线路。“《爸爸去哪儿》很火，很多游客都喜欢看，也希望到剧中的雪乡去畅快地玩一把。不过年前报名的人依然不多，相信过了年出游的人就会多起来。” （记者 寇光）

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