东西没到手 显示已签收 是谁签了我的快递单

近日，家住白马庄园的刘女士近日遇到一件极不顺心的事情。她接连遭遇4次快递“被”签收的情况，自己的快递究竟被谁签收了？反正不是刘女士本人。

据了解，刘女士在文化路的一家单位上班，喜欢网购的刘女士，每周都能收到快递。由于快递送来的时间不固定，快递包裹或是刘女士本人现场签收，或是由门卫室代收。但是一般由单位门卫室待收快递时，都是快递员提前打电话通知，经过刘女士同意之后，快递员才把包裹放到门卫室里。

然而，最近刘女士却频频遭遇快递未收到、网上物流信息却显示“已签收”的情况。18日，刘女士向记者详细叙述了近10天里自己4次收某快递公司的包裹时“被签收”的遭遇。

“我月初从淘宝网上淘了一个手机壳，是从徐州寄来的，本想着第二天就能收到包裹的，但是等了五六天还是没有收到。我当时很纳闷，记得物流信息很早就显示枣庄公司已收件，但是不知道为何迟迟没有下一步的物流信息。之后我实在是等不及了，便上那个快递公司的官网查看，物流追踪信息显示的是已签收，时间在2天前。”刘女士气愤地说，“我当时就拨打了客服电话，几经波折找到了送货员的联系电话，说是直接放到了传达室了。我当时就很不开心，为什么包裹到了没有打电话通知我，而是直接放到了传达室里。但是手机壳毕竟到了，我去传达室取件也没有丢失。心想着算了，没有必要再计较了。但是，随后的几次网购，还是该快递公司，却一而再，再而三地犯同一个错误。”

据了解，刘女士又帮同事从不同的网店网购了随身电源和随身WIFI。巧合的是，这两家网店发的都是一家快递公司。而这个包裹和上一次一样，到货之后没有电话、短信等方式通知刘女士本人取件，而是和之前一样直接放到了刘女士单位的门卫室里。“那天是单位的门卫老师喊住我，说‘你网购的东西到了，也不知道拿，放这儿都好几天了，也不怕丢了啊。\’我这才发现这家快递公司又没通知我。”刘女士说。

快递员为何不提前打电话通知客户取件？记者在微博上联系了刘女士包裹“被”签收的快递公司。工作人员回复：“已经登记下来，会尽快核实查证，一定会给刘女士一个满意的答复。”

据了解，无论是包裹提前“被”签收，还是快递员不打电话通知收件人取件，都属于违规行为。按照规定，市民遭遇快递提前“被”签收的情况，可拨打市邮政电话投诉维权，以免权益受到损害。

（记者 孙雪）

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