王晨曦(本报)
“无人超市”日前现身北京、杭州,运作模式为超市里没有收银员,柜台上摆着收款二维码和流程图,自己算算买了多少,可以选择支付宝扫码在手机上付款,也可以把零钱投进收钱箱,整个过程由顾客自助完成。结果不出意料,有人诚信付款,有人冲无人收款来顺东西。(6月8日《枣庄晚报》)
其实,这种经营模式在西方国家早有体现,且运营状况良好,而我国仍处在尝试阶段。那么北京试水“无人超市”情况怎么样呢?杭州的试点超市当天卖出1.67万元,收到钱款1.37万元,诚实付款率约八成。北京试点超市则显得差些,有人放10元钱在桌子上,就大量拿酒拿烟,有人则专挑贵的东西装进袋子,然后直接走人。
近年来,“无人商店”、“无人菜摊”、“无人报亭”等先后在多座城市出现,屡屡成为抢眼的新闻热点。据媒体报道,海口多园万家经营的无人售菜摊品种丰富十分便民,留言簿上,有不少感谢摊主的话。有的承诺自己会付钱,有的赞扬诚信海口人,有的建议增加蔬菜种类,有的建议调整上菜时间,有的则表示怀疑。但一位物业工作人员却说,刚开始的时候有人把钱箱都抱走了……
北京、杭州试水“无人超市”,就像一面镜子照出了一些人的真实面目及个人的诚信水平。现实生活中,有些人在利益面前露出了贪婪的真实面目,信誉尊严、身份地位早已抛之九霄云外。尽管主办这项活动的某征信机构表示,希望通过这次活动,唤醒公众对信用的重视。但“无人超市”却并没有获得多少支持和喝彩,反而招致一些人的批评和质疑。有人认为“无人超市”是一种商业操作,一种商业噱头,他们“醉翁之意”不在宣扬诚信,而在借此扩大自已的影响,引来更多的主顾与利润;有人认为在绝大多数人道德水准还很低的情况下,“无人超市”很难走远。
古语云:戒慎乎其所不睹,恐惧乎其所不闻。不管有没有外人在侧,都时时用自己心底的道德感约束自己的行为,这才是真正的文明和高尚。夜不闭户、路不拾遗,任重而道远,需要大家共同努力。
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