高铁枣庄站： 服务新举措 出行更便捷

本报记者 王兆虎 2月1日是春运第一天。 上午9点30分，记者来到高铁枣庄站，看到进出站口旅客熙来攘往，秩序井然。 在候车大厅，记者看到一位白发老太太带着孙子正在等车。她告诉记者，孙子放寒假，带他一起去杭州女儿家过年，感觉今年春运票挺好订的。 记者了解到，去年11月，高铁枣庄站为确保安全，针对旅客携带的禁限物品，推出了条形码寄存服务举措，当旅客有寄存物品需要时，车站会将寄存物品进行信息编码，存放在对应的仓储位置，并生成二维码。取物品时，只需扫描就可完成取件，既方便了旅客，又确保了旅行安全，深受旅客好评。今年1月份，新上了双源双视角安检仪，全方位检测旅客携带物品，提高了安检效率。 （下转第二版） （上接第一版）春运前夕，该站对自动售取票机、自动检票机、验票机等设备设施进行了大排查，确保春运期间设备运行正常。同时，在站区安全方面积极协调站内民警，加强安保力量，做好站内秩序维护。他们在爱心服务的基础上，还增加了微信、支付宝支付，微信扫码查余票等一系列服务新举措。 记者看到，执勤民警加大了站前广场、候车室、站台的巡逻，并帮旅客提拿行李，提供了平安、有序、温馨的出行环境。据介绍，该站在春运到来之前，通过答题、考核等方式，对员工进行全方位培训，提高了服务质量。

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