罗城派出所“三化+三心”服务扎实推进为群众办实事活动

高台讯自政法队伍教育整顿开展以来，高台县公安局罗城派出所立足实际，创新“三化+三心”服务，将户籍窗口管理服务作为实现群众满意度提升的着力点，全面实现群众办事“只进一扇门，最多跑一次”。

重学习，提素质，强化民警宗旨意识。组织户籍民辅警开展“三化+三心”服务学习，分析户籍设施及服务中存在的不足，积极探讨具体整改措施，着力打造以满足群众需求为目标的户籍窗口，为提高办理效率及群众满意度打好基础。巧布局，精筹措，着力提升服务质效。立足所内基础条件实际，科学划分功能区域，在原有户籍室的基础上，因地制宜进行规范和完善，科学规划室内布局，专门设立分区办理等3个功能区；规范物品摆放，增添绿色植物美化户籍室环境，增置便民物品；统一规划填表区域，将各类表格制作成规范填写样式，同时利用公开宣传栏，整合办事指南、办证流程、便民利民等信息进行公示，实现“比群众多想一步、让群众少走一步”。选人群，择重点，多点多面多线开展政务推介。联合社区民警结合百万警进千万家活动，进企业宣传居住证申领相关政策和“一标三实”采录工作，让务工人员及时登记、办理；积极普及“互联网+”政务服务平台，让群众了解户籍办理相关信息，全面提高户籍窗口服务效能，努力实现“业务零差错、群众零投诉、服务零距离”的三零目标，不断增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。（徐维栋）

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