山丹公安局擦亮“窗口”提高服务质量

山丹县公安局把“服务民生五大行动”分解到对口部门，督导岗位民警落实在日常具体事务上，通过“一证一单”的受理、回执传导亲民便民警务理念，擦亮“窗口”提升服务质量。

出入境管理大队前台窗口受理岗民警在办证人员多的情况下，自觉提早上班，推迟下班，并备齐洁手、润肤用品，提高对办证人员的指纹采集质量；开通办证快递和窗口取证短信提醒服务及“特需”绿色通道，使200余人受益。交警大队车管所在外出务工人员返乡购车上牌、入户、年检峰期，增派警力到办证大厅充实窗口工作，满足受理量骤增之需，业务分捡导办与“一窗式受理”“一站式办结”接轨，流程“快车”与“导航”清单并行，最大限度满足服务对象需求。城关派出所走访辖区学校，现场宣传服务民生五大行动，与校方探讨共建平安校园措施；向400名在校年满16周岁未办二代身份证的学生发放《办证指南》，承

诺午休、下午放学和周六、周日在不影响学生上课的时段开门候办身份证。局案管中心挂牌成立，统一外观标识，作为窗口单位在工作时间受理群众报案并开具《受案回执单》，专职履行通过警综平台对本局办理的案件进行受理登记、案件分送、流程监控、执法监督、统计分析、建立台账案件管理职能。案件受理统一归口管理为实现“让数据多跑腿、让群众少跑腿”和加大警务公开力度奠定基础。进一步拓宽警民交流渠道，更好地为广大人民群众提供方便快捷的服务，在借助网络平台先后开通腾讯“平安山丹”、新浪“山丹公安”两个官方政务微博的基础上，认证开通了微信号为“sdga110”的“山丹公安”微信公众平台，通过文字、图片、语音、视频“四位一体”向广大群众提供最新的公安资讯、最温馨的安全知识，实现警民深层次、多方位的沟通互动，融洽警民关系，打造新时期山丹公安新形象。（陈兴义李笑春潘建伟）

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