肃南提升政务服务质量方便群众办事

肃南讯肃南县以服务人民为中心，以提高服务质量为突破口，采取多项措施全面提升政务服务质量，让企业和群众办事更方便、快捷、有效。

根据机构改革情况，及时调整优化窗口设置，理顺机构改革后窗口单位的服务事项，不断推进部门、事项、人员进驻便民服务大厅，提升大厅进驻率、服务率。至目前，公布进驻大厅办理政务服务事项1063项，占依申请政务服务事项基数的89.3%，比去年同期上升15.1%。1至8月，办理服务事项4.3万余件，办结率99.9%。针对办事指南不精准问题，组织专人对大厅各窗口办事指南和一次性告知单逐项检查核实，对需要办事群众、企业提供复印件的一律取消，改为查验原件，由大厅免费复印，对于模糊性表述全部删除。大幅度缩减申请材料，对各类申请表、审批表整合，公开电子版及例表，办事群众可利用自助服务区电脑填写或打印。对于文化程度不高的办事群众，由大厅导服人员帮助填写和打印。各窗口制作摆放事项二维码，方便群众扫码办事。（成双双）

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